Garanti Dışı Bırakılan Motosiklet Ve Haksız Bakım Talebi

MJGroup'a ait Kuba ve RKS Motor Zontes'in TR Distribütörüdür. Zontes ZT250T e model motosikletimi kullanım kitapçığında açıkça 4000 km’de bir bakım yazmasına rağmen RKS yetkili servisi benden daha düşük kilometrelerde bakım yapmamı istedi. Servislerin ekstra para kazanması için kullanıcılar mağdur ediliyor. Yasal olan km bakımları kullanım kitapçığında açıkça belirtiliyor. Yasal olarak hakkımı arayacağım sorunum çözümlenmezse
kaldı ki 300km bir fark var gözardı ediliyor. Motorum şu anda 4860 km’de ve 2500 km’de bakımını zaten yaptırmış olmama rağmen, kitapçıkta yazan bakım aralığı dikkate alınmadan hareket edildi.

Motorun beyin parçası su aldığı için oksitlenme meydana geldi ve bu parçada artık çalışmıyor. Bu arıza için garanti kapsamında işlem yapılması gerekirken, müşteri hizmetlerini aradığımda bana aracın garanti dışı kaldığı söylendi. Hem kullanım kitapçığındaki bakım aralıklarına uymam hem de bakımımı zamanında yaptırmış olmama rağmen bu şekilde garanti dışı bırakılması kesinlikle kabul etmiyorum.

Beyin parçasının kullanım kitapçığındaki bakım aralıkları ve yapılmış bakımım dikkate alınarak garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.