Akıllı Çanta Gelmedi, Peşin Ödeme Mağduriyeti

04.05.2026 tarihinde Burrata Motor Güngören bayisinden Zontes 368 g akıllı çantalı olarak bir motor satın aldım. Satın alırken akıllı çanta dahil olacak şekilde toplam 419.000 TL ödemeyi peşin ve nakit olarak havale yoluyla yaptım. Motor tesliminde akıllı çantamın da takılı olması gerekiyordu ancak motorum çantasız geldi. Bayideki çalışanlar, akıllı çantanın sevkiyatta geciktiğini, bir hafta sonra gelmemi, o zamana kadar çantanın da sevkiyattan gelmiş olacağını ve montajını yapacaklarını söyleyerek çantaya özel taşıma demirini monte edip beni bu şekilde yolcu ettiler.

Aradan yaklaşık 1 ay 5 gün geçmesine rağmen akıllı çantam hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca bayiyi defalarca aradığımda sürekli sevkiyatın gelmediğini söylediler. Konuyla ilgili net bilgi istediğimde ise kendilerinin de bir bilgisinin olmadığını ilettiler. Gaziantep’teki fabrikayı aradığımda da, bu konuyla ilgilenmediklerini, kendilerine ne sipariş geldiyse onu gönderdiklerini, bayilerin stok, sipariş ve satış süreçlerini takip etmediklerini söylediler. Sonuç olarak hem akıllı çantamı alamadım hem de kimse net bir açıklama yapmadı.

Ben motoru akıllı çantalı olarak satın aldım ve buna göre 419.000 TL’yi peşin ödedim. Bu yüzden ya ödediğim akıllı çanta bedelimin iadesini istiyorum ya da en kısa sürede akıllı çantamın temin edilerek montajının yapılıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin daha fazla uzamadan acilen giderilmesini rica ediyorum.