Müşterilere Ayrımcı Ve Saygısız Davranış

Zoi Seaside Cunda’nın Beach kısmında son üç gündür yaşadığımız tutumu paylaşmak istiyorum. Tatil için kiraladığımız evin bu işletmeyle anlaşması olduğu için burayı tercih ettik, deniz ve havuz alanlarını kullanma hakkımız vardı. Ancak işletmenin ilgisi ve yaklaşımı bizi son derece rahatsız etti.

İşletme sahipleri ve garsonlar sürekli sipariş bekler gibi üzerimize bakıyor, uzaktan bizi izleyip kendi aralarında fısıldaşıyorlardı. Kendimizi rahatlamaya değil de sanki rahatsız edilmeye gelmiş gibi hissettik. Yaklaşımları da sıcak ve misafirperver olmaktan uzaktı.

Toplam 7 kişiydik ve her yeri kullanma hakkımız olmasına rağmen iskele kısmına alınmadık. İskele bölümünde dört şezlong boş olmasına rağmen, dört kişi orada kalıp diğer üç kişinin havuz kısmında olacağını söylememize karşın, çalışanlar iki hanımefendiyi oraya almak için bize “Siz kalabalıksınız, buraya sığmazsınız, sizi başka yere alalım” diyerek bizi oradan çıkardılar. Bu tutum hem ayrımcılık hissi yarattı hem de kendimizi istenmeyen müşteri gibi hissetmemize neden oldu.

Yaşadığımız bu ilgisizlik, saygısız ve seçici yaklaşım nedeniyle mekandan hiç memnun kalmadık ve çevremize de asla önermeyeceğiz. Bu tavırların gözden geçirilmesini ve müşterilere daha eşit, saygılı ve profesyonel bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.