1000 Parçalık Puzzle’da Eksik Parçalar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Yaklaşık iki ay önce Şok market ’ten Zoe marka 1000 parça orman manzaralı puzzle satın aldım. Puzzle’ı yaparken kutudan beş adet parçanın eksik olduğunu fark ettim ve ürünü tamamlayamadım.

Eksik parçalarla ilgili çözüm bulmak için internet sitesi üzerinden firmaya ulaşmak istedim ancak ilgili sayfaya bir türlü erişemedim. Bu nedenle ne üretici firmaya ne de satıcıya düzgün bir şekilde sorunu iletemedim ve mağduriyetim devam ediyor.

Zoe markasından, Şok market ’ten aldığım bu 1000 parça orman manzaralı puzzle’ın eksik olan 5 parçasının temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.