Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sıfır Satılan Araçta Parçalar, Fatura Ve Garanti Belgesi Eksikliği Ve Hasar İadesi Talebi

Cumhur'un Teşekkür Mesajı
Zlin motor yılmaz han motordan ibrahim abiye ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim sağ olsun

01.12.2025 tarihinde bayiden sıfır diye Zlin Motor Thor Max marka aracı kilometresi sıfır olarak teslim aldım. Ancak aracın üzerinde daha ilk günden yamukluklar, ezilmiş ve paslanmış yerler olduğunu fark ettim. Fren disklerinde ve balatalarında da sorunlar vardı, buna rağmen araç bana sıfır diye satıldı. Teslimat sırasında araca ait ne fatura verildi ne de garanti belgesi düzenlendi.

Geri görüş kamerasının da arızalı olduğu ve bu yüzden söküldüğü, bayinin ifadesiyle fabrikanın kamerayı geri çağırdığı ve yenisinin gönderileceği söylendi. Yaklaşık 35–40 gün geçmesine rağmen bu kamerayla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Araç 30 günlük olana kadar 3–4 kez çeşitli sorun ve arızalar nedeniyle satın aldığım bayiye götürmek zorunda kaldım.

Son olarak bir cuma günü yolda kaldım, bayiyi aradığımda aracı bir şekilde kendim onlara getirmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 3 gün sonra pazartesi günü 1000 TL ödeyerek kurtarıcı ile aracı bayiye çektirdim. Aracımda karton yüklüydü, teslim ettiğimde araçtaki yüklü kartonların kaybolduğunu gördüm. Ayrıca aracın birkaç yerinde yeniden yamulma, bükülme ve ezilme oluşmuştu. Servise her gidişimde araç biraz daha zarar görüyor, örneğin kapı açma düğmesi ve arka kapak açma kapama mandalında da sonradan sorunlar oluştu.

Defalarca servise gitmeme, aracın hem mekanik hem de gövde anlamında zarar görmesine ve mağdur olmama rağmen kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmedi. Öncelikli talebim, bu aracın iade alınması ya da tamamen yenisiyle değiştirilmesidir. Aksi durumda tüm hasar ve arızaların eksiksiz, masrafsız ve kısa sürede giderilmesini, ayrıca ödediğim çekici ücretinin, kaybolan karton yükümün ve aracın teslimi sırasında verilmemiş olan fatura ile garanti belgesinin de acilen tarafıma sağlanmasını istiyorum.

Gelişme

16 Mart 20:23

01.12.2025 tarihinde Nevşehir Sulusaray beldesinden zlin thor max isimli üç tekerlekli kapalı kabinli şarjlı elektrikli 1 adet motor satın aldım motor dışarıda teşhir ürünüymüş ki bana verilen gün video çektim görüntüleri var mevcut burası paslı burası eğilmiş bükülmüş densede oralar kolay sevkiyatta olmuştur yani fabrikadan satış yapan bayiye gelirken oluyormuş ama sen kafana takma belirli günler ve kilometrelerde bakımları var bu bakımlarda biz bu hataları ve sorunları çözeceğiz paslanan yerlerine boya eğilen bükülen yerlerini düzelteceklerini söylemişlerdi Nevşehir'de ben bu markanın hem bayisi hem de servisiyim arıza olduğunda mecbur buraya geleceksin biz bakacağız diyor almış olduğum araç onların söylediği gün ve kilometreyi zaten hiç bulmuyor ben üç gün olmuştu servise götürüp getirmeye servise götürdüğümde bana aylık veya kilometre bakımında yapalım diyen İbrahim bey müşteriye satış yapar iken çok iyi ama almış olduğun üründe motorda sıkıntılar çıkmaya başlayınca kaçamaklı ikna eder tarzdan servis hizmetinden anlıyormuş gibi konuşur oysa söylediği sözler hepsi sonunda yalandan ibarettir şimdi neler olduğunu anlatayım sevkiyatta taşıma yapılır iken oluşan hatalar giderilmediği gibi daha fazla hasar verdiler satışta geri görüş kamerası arızalı biz bunu yerinden söküp fabrikaya göndereceğiz fabrikanın haberi var deniliyor ama fabrikada kamera arızalı olmadığı gibi kamera araçta takılı gözüküyor diyor ben fabrikayı aradığımda her şey ortaya çıkıyor fabrikada çalışan yetkili kız bayinin söylediğini zıddını tam tersini söylüyor birkaç sefer yolda kaldım fren müşürü ıslandığı için hareket etmiyor sulu yağmurlu havalarda fren basılı algılıyor araba hareket etmiyor benim akülerden bir ya da iki tanesi de sorun oluşmuş kendisi ölçtü iki tanesinin arızalı olduğunu tespit etti dükkanındaki farklı marka iki adet akü getirip değiştirdi daha sonra sorunun sadece aküden olmadığını aracın birkaç gün kendilerinde kalacağını hazır olunca arayacaklarını söyledi iki üç gün sonra araç hazır gel al diye mesaj yazdı aracı yani üç tekerlekliyi teslim almaya gittiğimde aracın kapı kolu hasar vermişler kornası sileceği ısıtıcı fanı sinyal lambası kısacası elektrik tesisatına komple Zarar vermişler ben bunları fark etmez isem bakaydın kontrol etseydin teslim almasaydın benim dükkanın önünden ayrıldıktan sonra kabul etmiyor bir de araca yapılan yalan yanlış işler bile garantideki yapılan iş işçilik parça değişimi bile bir birini kayıtlarda tutmuyor doğrulamıyor

Cumhur
23 Ocak 16:27

Zlin motor yılmaz han motordan ibrahim abiye ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim sağ olsun

Cumhur
16 Mart 20:18
Eki aç

Şimdi de akü sorunu başladı

Cumhur
21 Mart 10:02

İlk şikayetimi ibrahim bey beni telefonla arayıp sen şikayetini yayından kaldır bizim için kötü yorum oluyor sen şikayetini yayından kaldır ben sana motorun her türlü arızası için yardımcı olacağım sözünü verdi şikayet yayın dan kaldırdım ayrıca da yardımcı olmuştur diyede bir de teşekkür etmiştim fakat yine aynı sorun lar oluşmaya başladı yine bildiğin yere git bildiğin yere şikayet demiştir kimse sorunu çözülmeden yayın dan kaldırmasını ben bir de teşekkür etmiştim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Abaylar Grup Bayi Hizmetleri Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

6 Ağustos 2024 12:394.177

Motorumu ilk aldığımda sol kuyruk ve grenajı kırılmış ve çizilmişti fakat ben bunu sürdükten 2 km sonra fark ettim. Heme...

Abaylar Grup Bayi Hizmetleri Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Abaylar Grup Bayi Hizmetleri Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Abaylar Grup Bayi Hizmetleri Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Abaylar Grup Bayi Hizmetleri Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
1

Autorola'dan Alınan Araçta Gizli Kusurlar Ve İlgisizlik

24 Aralık 2024 15:018.322

Autorola üzerinden aldığım araç arızalı ve kusurlu çıktı. Bu arıza ve kusurlar belirtilmemiştir. Mağduriyetimin giderilm...

1 Destek1 Yorum