Sıfır Satılan Araçta Parçalar, Fatura Ve Garanti Belgesi Eksikliği Ve Hasar İadesi Talebi

01.12.2025 tarihinde Nevşehir Sulusaray beldesinden zlin thor max isimli üç tekerlekli kapalı kabinli şarjlı elektrikli 1 adet motor satın aldım motor dışarıda teşhir ürünüymüş ki bana verilen gün video çektim görüntüleri var mevcut burası paslı burası eğilmiş bükülmüş densede oralar kolay sevkiyatta olmuştur yani fabrikadan satış yapan bayiye gelirken oluyormuş ama sen kafana takma belirli günler ve kilometrelerde bakımları var bu bakımlarda biz bu hataları ve sorunları çözeceğiz paslanan yerlerine boya eğilen bükülen yerlerini düzelteceklerini söylemişlerdi Nevşehir'de ben bu markanın hem bayisi hem de servisiyim arıza olduğunda mecbur buraya geleceksin biz bakacağız diyor almış olduğum araç onların söylediği gün ve kilometreyi zaten hiç bulmuyor ben üç gün olmuştu servise götürüp getirmeye servise götürdüğümde bana aylık veya kilometre bakımında yapalım diyen İbrahim bey müşteriye satış yapar iken çok iyi ama almış olduğun üründe motorda sıkıntılar çıkmaya başlayınca kaçamaklı ikna eder tarzdan servis hizmetinden anlıyormuş gibi konuşur oysa söylediği sözler hepsi sonunda yalandan ibarettir şimdi neler olduğunu anlatayım sevkiyatta taşıma yapılır iken oluşan hatalar giderilmediği gibi daha fazla hasar verdiler satışta geri görüş kamerası arızalı biz bunu yerinden söküp fabrikaya göndereceğiz fabrikanın haberi var deniliyor ama fabrikada kamera arızalı olmadığı gibi kamera araçta takılı gözüküyor diyor ben fabrikayı aradığımda her şey ortaya çıkıyor fabrikada çalışan yetkili kız bayinin söylediğini zıddını tam tersini söylüyor birkaç sefer yolda kaldım fren müşürü ıslandığı için hareket etmiyor sulu yağmurlu havalarda fren basılı algılıyor araba hareket etmiyor benim akülerden bir ya da iki tanesi de sorun oluşmuş kendisi ölçtü iki tanesinin arızalı olduğunu tespit etti dükkanındaki farklı marka iki adet akü getirip değiştirdi daha sonra sorunun sadece aküden olmadığını aracın birkaç gün kendilerinde kalacağını hazır olunca arayacaklarını söyledi iki üç gün sonra araç hazır gel al diye mesaj yazdı aracı yani üç tekerlekliyi teslim almaya gittiğimde aracın kapı kolu hasar vermişler kornası sileceği ısıtıcı fanı sinyal lambası kısacası elektrik tesisatına komple Zarar vermişler ben bunları fark etmez isem bakaydın kontrol etseydin teslim almasaydın benim dükkanın önünden ayrıldıktan sonra kabul etmiyor bir de araca yapılan yalan yanlış işler bile garantideki yapılan iş işçilik parça değişimi bile bir birini kayıtlarda tutmuyor doğrulamıyor

01.12.2025 tarihinde Nevşehir Sulusaray beldesinden zlin thor max isimli üç tekerlekli kapalı kabinli şarjlı elektrikli 1 adet motor satın aldım motor dışarıda teşhir ürünüymüş ki bana verilen gün video çektim görüntüleri var mevcut burası paslı burası eğilmiş bükülmüş densede oralar kolay sevkiyatta olmuştur yani fabrikadan satış yapan bayiye gelirken oluyormuş ama sen kafana takma belirli günler ve kilometrelerde bakımları var bu bakımlarda biz bu hataları ve sorunları çözeceğiz paslanan yerlerine boya eğilen bükülen yerlerini düzelteceklerini söylemişlerdi Nevşehir'de ben bu markanın hem bayisi hem de servisiyim arıza olduğunda mecbur buraya geleceksin biz bakacağız diyor almış olduğum araç onların söylediği gün ve kilometreyi zaten hiç bulmuyor ben üç gün olmuştu servise götürüp getirmeye servise götürdüğümde bana aylık veya kilometre bakımında yapalım diyen İbrahim bey müşteriye satış yapar iken çok iyi ama almış olduğun üründe motorda sıkıntılar çıkmaya başlayınca kaçamaklı ikna eder tarzdan servis hizmetinden anlıyormuş gibi konuşur oysa söylediği sözler hepsi sonunda yalandan ibarettir şimdi neler olduğunu anlatayım sevkiyatta taşıma yapılır iken oluşan hatalar giderilmediği gibi daha fazla hasar verdiler satışta geri görüş kamerası arızalı biz bunu yerinden söküp fabrikaya göndereceğiz fabrikanın haberi var deniliyor ama fabrikada kamera arızalı olmadığı gibi kamera araçta takılı gözüküyor diyor ben fabrikayı aradığımda her şey ortaya çıkıyor fabrikada çalışan yetkili kız bayinin söylediğini zıddını tam tersini söylüyor birkaç sefer yolda kaldım fren müşürü ıslandığı için hareket etmiyor sulu yağmurlu havalarda fren basılı algılıyor araba hareket etmiyor benim akülerden bir ya da iki tanesi de sorun oluşmuş kendisi ölçtü iki tanesinin arızalı olduğunu tespit etti dükkanındaki farklı marka iki adet akü getirip değiştirdi daha sonra sorunun sadece aküden olmadığını aracın birkaç gün kendilerinde kalacağını hazır olunca arayacaklarını söyledi iki üç gün sonra araç hazır gel al diye mesaj yazdı aracı yani üç tekerlekliyi teslim almaya gittiğimde aracın kapı kolu hasar vermişler kornası sileceği ısıtıcı fanı sinyal lambası kısacası elektrik tesisatına komple Zarar vermişler ben bunları fark etmez isem bakaydın kontrol etseydin teslim almasaydın benim dükkanın önünden ayrıldıktan sonra kabul etmiyor bir de araca yapılan yalan yanlış işler bile garantideki yapılan iş işçilik parça değişimi bile bir birini kayıtlarda tutmuyor doğrulamıyor

Zlin Motor Thor Max model üç tekerlekli elektrikli aracı ticari amaçla kullanmak için satın aldım. Toplam 150.000 TL bedelin 5.000 TL’sini peşin verdim, 35.000 TL’sini kendi kredi kartımdan, 110.000 TL’sini ise başkasının kredi kartından çektirerek ödedim. Şu an sadece ilk taksitini ödedim ve önümde 11 ay daha ödeme sürecim olmasına rağmen araçtan beklediğim verimi kesinlikle alamadım.

Araçta akü sorunu yaşamaya başladım. Toplam 39 gündür araç bende olmasına rağmen yaklaşık 15 gün boyunca akü sıkıntıları yüzünden düzenli olarak çalışamadım, ticari faaliyetimi sürdüremedim ve mağdur oldum. Aracı aldığım bayi aynı zamanda servis hizmeti de verdiği için aküleri kontrol etti, 6 aküden 2 tanesinin arızalı olduğunu söyledi ve bu iki aküyü orijinal olmayan, farklı bir marka akü ile değiştirdi. Bu müdahaleden sonra da motor ikinci elden beter bir hale geldi, ayrıca hâlâ eksik olan ve takılmamış malzemeler bulunuyor.

Sorunun çözümü için Denizli’deki firmanın müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak müşteri hizmetleri sorunu çözemedi, yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise sürekli “aldığınız bayi ile iletişime geçin” denilerek yönlendirildim, kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmedi.

Yaşadığım bu süreç, ödemeyi nasıl zor şartlarda yaptığımı da, hâlâ 11 ay daha taksit ödeyecek olmamı da düşündüğümde beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı. Akülerin orijinal olmaması, araçtaki eksik malzemelerin hâlâ tamamlanmamış olması ve aracın düzgün çalışmaması sebebiyle bu aracı ikinci elden daha kötü bir duruma düşmüş gibi görüyorum ve artık güven duymuyorum.

Bu nedenle, Zlin Motor Thor Max aracın iadesini ve ödediğim toplam bedelin, kredi kartı ödemeleri ve peşinat dahil olmak üzere, tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ticari olarak uğradığım mağduriyetin ve devam eden taksit borçlarımın da dikkate alınarak, sürecin bir an önce çözülmesini istiyorum.

İki adet video yükleyeceğim bir tanesi yeni ilk teslim aldığım günün diğerinde bir hafta veya on günlük iken çektiğim kamera

Yeni yazdım hiç gelişme olmadı