Zk Luxe Söylenen Fiyat İle Kasada Çekilen Tutarın Farklı Olması

20 Haziran’da Antalya Alanya Şekerhane Mahallesi Yayla Yolu Caddesi üzerindeki Zk Luxe mağazasından iki adet elbise satın aldım. Deneme yaparken elbiselerde etiket olmadığı için fiyatlarını sorduğumda, ürünlerin yeni geldiğini, henüz etiket basılmadığını ve her iki elbisenin de 7.500 TL olduğunu söylediler. Elbiselerden birinin arkasında sökülme olduğu için terziye gönderildi ve ben de kasada fiyatı tekrar teyit etmeden, kartla ödemeyi yaptım.

Eve gittiğimde elbisenin üzerinde aslında etiket olduğunu fark ettim ve fişime baktığımda kasada benden toplamda 16.500 TL tahsil edildiğini gördüm. Bunun üzerine iade talebimi mesajla mağazaya ilettim ve 25 Haziran sabahı mağazaya giderek elbiseyi kullanmadığımı, kontrol edebileceklerini ve iademin yapılmasını istedim. Ancak mağaza iade almadıklarını söyleyerek talebimi reddetti.

Ben, deneme sırasında söylenen fiyat ile kasada çekilen tutarın farklı olmasından ve bu durumda iade talebimin hiçbir şekilde dikkate alınmamasından dolayı mağdur oldum. Ürünü kullanmamış olmama rağmen yanlış bilgilendirme nedeniyle fiyatı değiştirilen elbisenin iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum