Çiğköftem Ulucami Şubesinde Kaba Çalışan Nedeniyle Olumsuz Müşteri Deneyimi

10.09.2025 tarihinde saat 00:20 civarında Ankara Sincan Maraşel Çakmak Mahallesi'ndeki Ziyafet Çiğköfte şubesinden, mağazadan teslim almak üzere kampanyalı çiğköfte almak istedim. Kampanya koşullarında, her ayın 10'unda alınan çiğköftenin yüzde 50 bedava olduğu açıkça belirtilmişti ve herhangi bir saat kısıtlaması yoktu. Ancak 200 TL ödeme yapmama rağmen, mağaza çalışanı henüz yeni ayın 10'una girildiğini ve kampanyadan sadece gündüz saatlerinde yararlanabileceğimi söyleyerek kampanya hakkımı vermedi. Bu konuda mobil bankacılık dekontum da mevcut.
Daha önce severek tercih ettiğimiz bir marka olmasına rağmen, bu yaşadığımız haksızlıktan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Hem kampanyadan hakkımızla yararlanmak hem de mağduriyetimizin telafi edilmesini talep ediyorum.



8.11.2023 tarihinde saat 22.10'da Komagene sipariş hattını arayarak sipariş verdim. 300 gram çiğköfte şeklinde 75 TL üstü sipariş vermeniz gerektiği söylendi. Anlayışla karşılayıp 82.5 TL sipariş verdim. Ancak 10 dakika sonra beni arayıp şube 115 TL üstü sipariş vermem gerektiğini söylediler. Bu dur...

10.09.2025 tarihinde İstanbul Çiğköfte’den Yemeksepeti üzerinden #ugx1-4op9 numaralı siparişi saat 02.42’de verdim. Sipariş verirken teslimatın 03.15-03.30 arasında yapılacağı belirtildi. Ancak daha sonra uygulamaya tekrar girdiğimde teslimat saatinin 04.00-04.10 olarak değiştirildiğini gördüm. Sonu...

25 Kasım 23:25'te Yemek Sepeti üzerinden Komagene Çiğköfte siparişi verdim. 23:56'da siparişimin teslim edilme saati doldu; süreyi aştılar. Ben müşteri hizmetlerine bağlanıp siparişimi iptal etmek istediğimi söyledim. Müşteri hizmetleri, Komagene'yi aradıklarını fakat telefonu açmadıklarını söyledi....
Yorumlar