to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziyade Turizm ile 29 Ocak tarihinde başladığımız ve yaklaşık 20 gün süren, 17 Şubat sabahı dönüş yaptığımız Ümre programında ciddi bir mağduriyet yaşadık. Ödemelerimizi yaptıktan sonra ev sahibimin ailesinin Balıkesir’den, bizim ise İstanbul’dan bineceği, ilk durakta aynı tarihte buluşacağımız söylenmişti. Eşim, özellikle benim bel ameliyatı geçirmiş olmamdan dolayı tanıdık grupla gitmemi istedi ve bu nedenle firmaya defalarca aynı grupla olmamız gerektiğini belirttik. Onlar da ayrı uçakla gitsek dahi orada Balıkesir grubu ile birleştirileceğimizi söyleyerek bizi rahatlattılar. Ancak Balıkesir’den kalkan grup bizden iki gün önce hareket ettirilince biz tamamen farklı bir gruba kaydırıldık ve söz verildiği gibi o grupla hiçbir şekilde bir araya getirilmedik.
Dahil edildiğimiz yeni grupta hocaların birçok tanıdığı vardı ve bu nedenle kendimizi baştan sona yalnız bırakılmış hissettik. Genel program dışında yapılan hiçbir faaliyetten haberimiz olmadı. Defalarca bilgilendirilmek istediğimi belirtmeme rağmen, hocaların tanıdıklarını toplayıp gruba göre değil kişilere göre hareket ettiğini gördüm.
Bilgilendirme yapılması için hocalardan telefon numaralarını istedim, WhatsApp grubu kurulmasını talep ettim ancak kimse bu talebimi dikkate almadı. Sadece firma sahibi V***** Bey bize genel program listesini gönderdi ve tüm ziyaretlerimizde sadece o listeye bakarak hareket etmek zorunda kaldık.
Bu yaşadıklarımızı hem manevi açıdan hem de organizasyon açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Özellikle sağlık durumum ve eşimin bu konudaki hassasiyeti açıkça iletilmiş olmasına rağmen verilen sözlerin tutulmaması, Ziyade Turizm’e olan güvenimizi tamamen sarstı. Başka kimsenin benzer bir mağduriyet yaşamaması için Ziyade Turizm’in bu organizasyonu ve görevli hocalar hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, bu tür ayrımcı ve düzensiz uygulamaların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Ziyade turizm İstanbul şubesi üzerinden kişi başı 1400 dolar ödeyerek, iki kişi olarak 20 günlük bir tur programına Balıkesir grubuna dahil edilmek üzere kayıt yaptırdık. Ancak tura başladıktan sonra bizi haberimiz ve onayımız olmadan başka bir grupla devam etmek zorunda bıraktılar. En başından böyl...
Annemi ve kardeşleriyle birlikte toplam 8 kişilik bir grup olarak İhya Turizm üzerinden 23 Ocak – 11 Şubat tarihleri arasında umre turuna katıldık. İlk defa umreye giden bir grup olmalarına rağmen firma ile görüşmelerimizde her şeyle ilgilenileceği, mağduriyet yaşanmayacağı özellikle belirtilmişti. ...
17–30 Ocak tarihleri arasında olması vaat edilen, fiilen ise 18–29 Ocak tarihleri arasında Erzurum’dan katıldığımız Beyaz Esenlik hac ve umre organizasyonunda, daha en baştan konaklama konusunda büyük bir mağduriyet yaşadık. Haftalar öncesinden bildirilmiş olmasına rağmen, gideceğimiz otelde bizim i...
Bu tur şirketiyle yaşadığım deneyim, Umre gibi son derece manevi hassasiyet gerektiren bir organizasyon için ciddi bir güven sorunu oluşturmuştur. Uçak bileti, vize ve bilgilendirme süreçleri baştan sona düzensiz, gecikmeli ve şeffaflıktan uzak yürütülmüştür. Defalarca talep etmeme rağmen uçak bile...
Marka Turizm İstanbul üzerinden eşimle birlikte 15–28 Ocak tarihleri arasında, 14 günlük umre programına katıldık ve yaşadıklarımızdan dolayı derin bir pişmanlık içindeyiz. Umre organizasyonunun nasıl yapılmaması gerektiğini adeta yaşayarak görmüş olduk. Satış aşamasında bize Medine’de Divan Rose, ...
Yorumlar