Ziya Kuz Optik Hizmet Kalitesizliği!

Yaklaşık 1 ay önce Bakırköy Ziya Kuz Optik'ten aldığımız Dolce Gabbana markalı yakın optik gözlüğümüzde kenarlarda 15 gün kullanımdan sonra soyulmalar meydana geldi gözlüğü değişim için götürdük yaklaşık 10 gün oldu bugün gözlüğün akıbetini öğrenmek için gittiğimde henüz haber gelmedi dendi bende yakın gözlüğü gözlüğe ihtiyacımız var dedim is yeri sahibi beyefendi gözlük burada alabilirsiniz dedi ben firmadan haber gelince sizi ararım getirirsiniz dedi o şekilde teslim almak istemiyorum gözlük yaklaşık 6000 TL ve 15 gün kullanımda deforme oldu dedim gözlük neden burada incelemeye gittiyse olumlu ya da olumsuz cevapla birlikte gözlük gönderilir hiçbir şey söylenmeden gözlüğün geri gönderilme ihtimali olmadığını söyledim. Prosedür bu şekilde dedi. Yetkili firmayla biz görüşelim dedim cevap verilmeden gözlük neden tekrar gönderildi? Gerekirse Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim kolay ya da ucuza bir ürün almadık.