to read complaints and reviews, or file yours. 
Brandeyes üzerinden Boyner mağazasından Dior-192337168307 model gözlüğü yaklaşık 12-13 bin tl civarında bir bedelle satın aldım. Gözlüğü kullandığım süre içinde, her iki camda da kendiliğinden mikroçizikler oluştu. Gözlüğü yalnızca günlük kullanımda ve güneşte takmama rağmen camlarda deformasyon meydana geldi.
Ürünün garanti kapsamında incelenmesi ve iadesi için başvurdum. Ancak camlarda oluşan çiziklerin kimyasal madde ile temas sonucu oluştuğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Oysa gözlüğüm hiçbir şekilde kimyasal maddeyle temas etmedi ve bu sorun tamamen kullanım sırasında ortaya çıktı. Benzer bir durumu ilk kez yaşamıyorum, bu sorun sürekli olarak karşıma çıkıyor.
1 aydır çözüm bekliyorum ve bugün tarafıma iadenin kabul edilmediği bildirildi. Brandeyes ve Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünümün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, gözlüğümün değişimini veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Fatura ıd: bge2024000142635
Boyner aracılığıyla bu satıcıdan nisan ayında aldığım Prada marka gözlüğüm (yaklaşık 2-3 kez kullanabildim), garanti kapsamında olmasına rağmen 'kullanılmış' denilerek, sanki ücret iadesi istemişim gibi işlem yapılarak garanti kapsamında değerlendirilmeden reddedildiğini Boyner'in sitesinde not olar...
29-07-2024 tarihinde Emaar AVM içerisinde bulunan Brandeyes Doğan Optik'ten Dior güneş gözlüğü aldım. Hemen kutusuna temizleyip koyuyorum denildi çalışan tarafından. Ben de tamam dedim. Ertesi gün tatile gidecektim, açıp bakmadım. Tatile gittim, gözlüğümü taktım. Oğlum da karşımda 'Baba, çizilmiş gö...
Brandeyes Emaar mağazasından miu miu gözlük aldım. Ertesi gün yanlış gözlüğü aldığımı fark edince değişim yapmak istedim. İstediğim rengin olmadığını söylediklerinde ise iade talebinde bulundum. Genel merkez iade talebimi kabul etmedi. Gözlüğün İtalya'dan 6-8 hafta içerisinde getirtileceğini söyledi...
Boyner uygulamasından City Market satıcısına ait Miu miu marka gözlük satın aldım. Ancak yanlış renk sipariş verdiğimi görünce değişim yapmak istedim. Satıcı farklı olduğundan değişimi ancak iade yaparak sağlanabileceğim söylenince ürün ulaştıktan sonraki gün kargoya teslim ederek iademi gerçekleşti...
Yaklaşık 1 ay önce Bakırköy Ziya Kuz Optik'ten aldığımız Dolce Gabbana markalı yakın optik gözlüğümüzde kenarlarda 15 gün kullanımdan sonra soyulmalar meydana geldi gözlüğü değişim için götürdük yaklaşık 10 gün oldu bugün gözlüğün akıbetini öğrenmek için gittiğimde henüz haber gelmedi dendi bende ya...
Yorumlar