Zirvem Otomotiv'den Kayıt Ücreti Ve Senet İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz

2024 yılının Ağustos ayından bu yana Zirvem Otomotiv’in araç ihalesine katıldım. İhalede bana kalan araçlar için işlem yapılacağı söylendi, ancak iki gün sonra başka bir firmanın ihaleyi kazandığı belirtildi. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise, ödediğim ücretin iade edilmeyeceği söylendi.

Toplamda 25 bin tl kayıt ücreti ve 500 bin tl’lik senet verdim. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Şikayetimi daha önce de ilettiğimde, paramın bir hafta içinde hesabıma yatırılacağı söylendi ve şikayeti kaldırmam istendi. Ancak şikayeti kaldırmama rağmen param yatırılmadı ve tekrar ulaşamadım. Sorunum halen devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.