Zirve Takı Gözlüğüm Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Zirve Takı adlı firmadan 24 Mart tarihinde bir adet gözlük siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi.

Sipariş numaram 887153907 olmasına rağmen firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Telefonla aradığımda açmıyorlar, mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişime geçilememesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvensizlik yarattı.

Ödemesini yaptığım gözlüğün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle benzer mağduriyetler yaşanmaması adına tüketicilerin bu firmadan alışveriş yaparken çok dikkatli olmalarını istiyorum.