Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Para İadesi Talep Ediyorum

13 Eylül’de Zirve Takı’nın web sitesi üzerinden güneş gözlüğü siparişi verdim (#10246) ve 579 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı ve teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Antalya’da yaşıyorum ve sitede sipariş takibi veya iletişim kurabileceğim bir telefon numarası/bir başka iletişim kanalı bulunmuyor. Sadece Gmail adreslerine mail attım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Sipariş takibi için verilen Gmail bağlantısına tıkladığımda ise sadece “yolda” yazıyor ve günlerdir herhangi bir değişiklik olmuyor, başka hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Ürünümün gönderilmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle ücretimin iadesini talep ediyorum.