to read complaints and reviews, or file yours.Zırhlılar Milli Oyuncak Kusurlu Ürün Gönderdi İletişim Sağlanmıyor
Zırhlılar.com üzerinden aldığım ürün hatalı yollandı. Zaten ilk başta belliydi böyle olacağı. 24 Nisan'da verdiğim sipariş 8 mayısta elime ulaştı. Neredeyse 2 haftada. Jammer yerinde bulunan 2 adet plastik malzeme eksik geldi. Ütgm. Yazmama rağmen siteye ütam. Şeklinde yazılıp yollandı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum derhal. Bu kusurlu ürün ile ilgili gerekeni yapın.
İletişimi sizinle sağlanıldı görüşme yapıldı herhangi bir sorun olmadığı konuşma kayıtları bizim arşivlerimizde mevcut jammer anteni size bugün gönderimi sağlanacak şeklinde konuşuldu sizde onayladınız. İletişim numaramızı sizinle görüşülmesine rağmen yine iletiyoruz.
Resimlerde görüldüğü gibi Ütam. Şeklinde yazılmış ve markaya Instagram üzerinden mesaj attığımda bana bu ürünün kusurlu olmadığını yazı fontlarının bu olduğunu söylediler. Neredeyse sipariş verdiğim için haksız çıkacaktım. 2 adet jammer parçası eksik yollandı. Bunu yollayacaklarını söylediler adres istediler henüz kargo çıkmadı. Güncelleme yapacağım yeni durumlar geliştikçe.
Şikayetvar.com sitesine şikayet oluşturduktan sonra 3-4 defa arandım. Yukarıda ki söyledikleri jammer antenini kargolamadılar. WhatsApp üzerinden ürünü geri almak istediklerine dair mesaj attılar. Kontrolsüz ve özensiz gönderilen ürün için müşteriyi suçlamamayı öğrenirler umarım. Sizin yazı fontunuz beni ilgilendirmiyor. Alışveriş yapmanızı önermem kargo bile 15 gün sonra çıktı yola. Tüketici Hakem Heyeti ve Maliye Bakanlığına dilekçe ile başvuracağım pazartesi günü.
1- Soruşturma açmaya yetkili makam siz değilsiniz. 2- Tehditbari diye bir kelimemiz yok bizim. İsminizde ''Milli'' kelimesini kullanmanız komik. 3- Kimseyi tehdit edip karalamıyoruz. 15 günde ben mi kargo çıkardım? Ben aramasam o bile çıkmayacaktı. Söz verdiğiniz gibi jammer antenleri kargolandı mı? Hayır tabii ki. Bu ürün ayıplı ve müşteriye sizin yazı fontunuzdan dolayı isteği şekilde yollamayıp suç atamazsınız. Burası karalama değil şikayet platformu. İnsanlar ne alacaklarını kimlerle muhatap olduklarını görsünler.
Siparişiniz 8 gün sonra kargo yapıldı dediğiniz gibi bir durum söz konusu değildir ürün kargo çıkış evrakları mevcuttur. Yetkili makam tabii ki de bizler değiliz konuyla ilgili kamu kurumu gerekeni yapacaktır. Firmamızı müşterilerimiz bilmektedir.
Siz hangi takvimi kullanıyorsunuz bilmem ama 24 Nisan - 6 Mayıs 13 gün yapar.
Ürün açıklamasında yazdığı gibi siparişler 7 iş günü içerisin kargoya teslim edilir mesai saatinden sonra verilen siparişler bir sonraki mesai gününden itibaren hesaplanır enes bey 7 iş günü yani hafta sonları ve resmi tatiller olmayacak şekilde kargo yapılır üründe 1 günlük bir aksama söz konusu olmuştur bu da teknik iş yapıldığından kaynaklı aksama olmuştur bu da bizim teknik hatamızdan kaynaklıdır kabul etmekteyiz.
Defalarca ürünü iade etmenizi istedik paranızı iade edeceğimizi söyledik sizler bu durumu gerçekleştirmediniz başka müşterilerimizinde memnun olmadığı her ürün için iade alıp ücret iadesini yaptık ya da ürün, model değişimini yaptık sizden tekrar ürünü iade etmenizi talep edip para iadesi yapacağımızı bildiririz
