Zırhlı Toptan Market Etiket Fiyatından Satış Yapılmaması Ve Personel Davranışı

23 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul’dan geçerken yol üzerinde Zırhlı Gross Çorlu şubesine uğradık. Reyonda çiçeğin üzerinde 150 TL fiyat etiketi olmasına rağmen, kasaya gittiğimizde reyondan sorumlu g*** Hanım ürünün fiyatının yanlış basıldığını söyleyerek satışı tamamen reddetti ve ürünü satıştan kaldıracaklarını, iade edeceklerini belirtti. Etikette yazan fiyattan ürünü vermemeleri nedeniyle hem zamanımız boşa gitti hem de mağdur olduk, uğradığımıza pişman olduk.

Piyasadaki en küçük marketlerde bile etiket fiyatı ne ise o fiyattan satış yapılırken, böyle büyük bir markada etiket fiyatı bahane edilerek satışın reddedilmesini kabul edemiyorum. Üstelik bu süreçte g***Hanım’ın tavrı da son derece saygısız ve üsttendi; telefonuyla ilgilenip yüzümüze bile doğru dürüst bakmadan ters cevaplar verdi, müşteriyi ciddiye almayan bir üslup kullandı. Mağaza müdürüyle de durumu paylaştığımız halde herhangi bir çözüm üretilmedi, adeta umursanmadık.

Hem personelin bu tutumu hem de etiketli ürünü satmayı reddederek yaşattığınız mağduriyet nedeniyle, öncelikle ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu sorunun tarafımıza telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca elimde ürünün etiketine ilişkin görsel de bulunmaktadır; gerekirse incelemeniz için paylaşmaya hazırım. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de mağazanızda fiyat ve personel davranışları konusunda gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.