Zırhlı Toptan Market Çocuklara Yönelik Saldırgan Tutum ve Mağduriyetimize Duyarsızlık

Eskişehir’deki Zırhlı Market şubesinde yaklaşık 5-6 ay önce ailemle birlikte çok ciddi ve kabul edilemez bir olay yaşadım. Çocuklarım markette raflardan beğendikleri ürünleri alıp alışveriş sepetine koyuyor, sonra da bize gösteriyorlardı. Biz de beğendiklerimizi alıyor, diğerlerini sepete bırakıyorduk. O sırada mağazada görevli olduğunu düşündüğüm kişi, çocuklarıma bağırarak ürünlere dokunmamalarını, ellerini sürmemelerini söyledi, çocukların sepete bıraktığı ürünlere müdahale etti ve çocuklarımı itekleyerek, söylenerek rahatsız etti.

Ben de bir baba olarak bu davranışı kabul edemeyeceğimi, çocuklara böyle bağırılamayacağını kendisine sakin bir dille ifade ettim. Buna rağmen, 'Ben istediğim gibi davranırım, burası benim sorumluluğum, sizden mi öğreneceğim? ' tarzında saygısız bir karşılık verdi. Ardından kendisinin eşi olduğunu söyleyen diğer çalışan da olaya dahil oldu ve iki çalışan birlikte üstümüze yürüyerek bizi yumruklamaya, darp etmeye kalktılar. Daha sonra aynı iş yerinde çalışan babaları da gelip aynı şekilde bize fiziksel saldırıda bulunmaya çalıştı. O anda mağazada bulunan bazı vatandaşlar araya girip bizi savunmasa, olay çok daha vahim bir boyuta ulaşabilirdi.

Mağaza müdürü, olaydan sonra mağduriyetimizi bizzat görmesine rağmen yalnızca ofise davet edip çay ısmarladı, güvenlik kameralarına bakacağını, tanıkların beyanlarını aldığını ve gereğini yapacağını söyledi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir işlem yapılmadı, bize tek bir geri dönüş dahi sağlanmadı. Şirket genel merkezini arayıp durumu en ince ayrıntısına kadar anlattığımızda ise telefonu açan görevli not aldığını söylemekle yetindi ve oradan da bugüne kadar hiçbir şekilde bize dönüş yapılmadı.

Müşteriye ve hele ki çocuklara yönelik bu kadar saygısız ve saldırgan bir yaklaşımı asla kabul etmiyorum. Böyle bir davranışa sebep olan mağaza çalışanı, bu konuya sessiz kalan mağaza müdürü ve o gün olay esnasında vatandaşın üzerine yürüyerek darp etmeye kalkan toplam beş çalışanın iş akdine son verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız bu ağır mağduriyetin resmi olarak kabul edilmesini ve bu tür olayların bir daha yaşanmaması için gerekli tüm disiplin ve denetim süreçlerinin işletilmesini bekliyorum.