Zippo’da Kişiselleştirilmiş Tarih Hatası Ve Çözüm Talebi

Zippo’nun kişiselleştirme bölümünden 26 Ocak tarihinde kişiselleştirilmiş bir ürün siparişi verdim. Ürün 29 Ocak’ta Antalya’daki adresime teslim edildi. Kargoyu açar açmaz, özellikle tarih olarak yazılmasını istediğim bölümün yanlış basıldığını fark ettim.

Buna rağmen WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, kendi sistemlerinde tarihin doğru göründüğünü, bu nedenle düzeltme yapamayacaklarını söylediler. Hatanın açıkça üründe olduğunu belirtmeme ve hatta gerekirse ek ücret ödemeyi teklif etmeme rağmen, hiçbir şekilde düzeltme ya da çözüm sunulmadı.

Ben sadece kişiselleştirme bölümünde yazan tarihin doğru şekilde yeniden basılmasını ve bu hatanın düzeltilmesini istiyorum. Ürünün hatalı kişiselleştirilmesinden kaynaklanan bu sorunun Zippo tarafından giderilmesini talep ediyorum.