to read complaints and reviews, or file yours. 
Zippo.com.tr web adresinden sipariş vermiş olduğum; "Sipariş numaram #Z218048" ürünüm hiç bilmediğim bir adrese (yazdığım adres dışında bir adres) teslimat yapılmıştır. Zippo marka temsilcisi olan M*** Ç***** Aksesuarları Anonim Şirketi ile iletişime geçtiğimde, bana sorunun kendi sorunları olmadığını kargo firmasının sorunu olduğunu belirttiler. Bizim mağduriyetimiz hiçe sayıldı. Ürünün iadesi sağlandığında ücret iadesi yapılacağını söylediler fakat ürün bize ulaşmadı aksine ürün kayboldu.
Ürünü takip ettiğimizde teslim edilen il İzmir bizim siparişimizde adres kısmına yazdığımız il Nevşehir
Tekrardan iletişime geçtiğimizde ürünün iadesi sağlanamayacağı, yapacakları hiçbir şey olmadığını söylediler. WhatsApp konuşmalarını sildiler ve resmen umursamaz bir tavırla gerekeni yapmadılar. Ben sürekli bu firmadan alışveriş yapıyorum bir çok ürün aldım daha önce hiç böyle bir problemle karşılaşmadım aksine çok memnun kaldığım bir markadır.
Son yaşadığım bu problem beni çok üzdü bu sorunun acilen giderilmesini istiyorum gerekli tüm mecralara başvuru yapacağım ve hakkımı sonuna kadar arayacağım.
Zippo markasından vermiş olduğum siparişim kargoya verildi ve yaklaşık 10 gündür teslim edilmedi. Kargo firmasıyla günlerdir yaptığım telefon trafiği dışında markaya yazdığımda hiçbir şekilde cevap vermediler. Önceki cevapları da genel bilgilerdi. Sorun yaşamayacağıma inandığım için bu markayı terci...
Ürünümü garanti kapmasında Zippo tamir merkezine kargoladım. Ürünüm 23.08.2023 tarihinde tamir merkezine ulaştı. Aradan ortalama 10 gün geçtikten sonra tamir merkezi tarafından arandım ve ürünün kargoya verileceği söylendi. Fakat benimle herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Tekrar iletişime geçt...
Zippo TR ( https://www.zippo.com.tr/ ) Sitesinden çakmak siparişi verdim (04.01.2025) ilgili siparişi verirken site üzerindeki açıklamada en geç ayın 7sinde kargo edileceği yazıyordu. Ayın 8 i olduğunda siparişim henüz kargolanmadığını görüntüledim. İlgili siteye baktığımda ise üst kısımda 7 sinde ...
İki tane ürün aldım, hala elime ulaşmadı. Kargonun nerede olduğunu bulamıyorlar, iptalini istiyorum. Tercih ettiğim için çok pişmanım. Bayram sonuna kadar nerede olduğu hakkında bilgi verilecekmiş, öyle dediler. Çok utanç verici bir durum. Zippo marka çok güvenilir diye aldım, çok pişmanım.
Yorumlar