to read complaints and reviews, or file yours. 
Zippo TR ( https://www.zippo.com.tr/ )
Sitesinden çakmak siparişi verdim (04.01.2025) ilgili siparişi verirken site üzerindeki açıklamada en geç ayın 7sinde kargo edileceği yazıyordu. Ayın 8 i olduğunda siparişim henüz kargolanmadığını görüntüledim. İlgili siteye baktığımda ise üst kısımda 7 sinde kargolanacağı belirtilen siparişlerin 9 u olarak güncellendiğini gördüm. İlgili firmanın WhatsApp destek hattına yazdığımda dönüş alamadım ve aramak durumunda kaldım. Görüşme sağladığımda karşı tarafın depolarda bir güncelleme olduğunu ve siparişim en geç 9 unda kargoya verileceği söylendi. Ancak bugün (10.01.2025) tarihinde tekrar kontrol ettiğimde siparişimin kargolanmadığını görüp firmayı tekrar aradım. Kendileri başta depo güncelleme işlemlerinde dolayı sorunun devam ettiğini belirttiler. Sonrasında konuşma ilerledikçe ve ben şikayet var üzerinden de şikayet edeceğimi belirtince stoklarının henüz olmadığını kabul ettiler. Kendilerine neden stoksuz ürün satışı yapıp sürekli kargo tarihini ileri atarak insanları mağdur ettiklerini sorduğumda sadece haklı olduğumu belirterek süreci geçiştirip kargomun acilen 11.01.2025 tarihinde kargo verileceğini belirttiler.
Sonrasındaki süreçleri aşama aşama buradan aktaracağım.
Merhabalar; Zippo Türkiye sayfasından 6.01.2025 tarihinde web sitelerinden çakmak aldım. Aldığım çakmak hediye olduğunu ve 09.01.2025 tarihine kadar elime ulaşması gerektiğini söylememe rağmen halen gönderilmemektedir. What üzerinden Zippo Türkiye ile görüşme sağladığımda depo değişikliği yapıldığı...
Zippo Ürünleri Resmi sitesinden 25.04.2025 tarihinde bir çakmak satın aldım. 03.05.2025 tarihi itibariyle kargoya verilmediği gibi, 09.05.2025 tarihine kadar yollarız diyorlar. Kişiselleştirme olduğundan gecikiyormuş güya Alt tarafı tek satır eklenecek. Aceleniz olduğunu atölyeye söyleyeyim diyorlar...
Zippo Türkiye'den çakmak aldım, 4 gündür kargoya verilmedi. Sürekli erteleyip duruyorlar. En geç perşembe dediler, kargo çıkışı olmadı. En geç cuma dediler, yine ses yok. Şimdi diyorlar ki en geç pazartesi. Zippo.com.tr'den ilk alışverişimde mağdur oldum. Ya ürünü kargoya verin ya da iptal edin diyo...
13.03.2025 tarihinde kişiselleştirilmiş Zippo çakmak siparişi verdim. Doğum gününe yetişmesi için erkenden sipariş oluşturdum. 1 haftadır hazır gözükmesine rağmen hala kargoya verilmedi. WhatsApp hattından salı günü en geç çarşambaya kadar kargoya verilir denildi. Çarşamba yazdım. Kargoya verilmedi,...
16.07.2025 tarihinde Zippo.com.tr üzerinden 2998 TL tutarında bir çakmak siparişi verdim (Sipariş No: Z254751). Satın aldığım ürün Sürat Kargo ile gönderildi olarak görünüyor ve 5 gündür sistemde “kargo gönderildi” ifadesi yer alıyor. Ancak tarafıma herhangi bir gönderi kodu iletilmedi. Zippo.com.tr...
Yorumlar