to read complaints and reviews, or file yours. 
Koleksiyon değeri yüksek olan 1991 Niagara Falls üretimi Zippo Venetian model çakmağımı, bakım için 22.07.2025 tarihinde randevu alarak Zippo Türkiye merkezine gönderdim. Kargo firması tarafından 05.07.2025 tarihinde 5185*******16 takip numarası ile FI***YE*** adına teslim edildiğine dair mesaj aldım. Tüm kargo bilgilerim ve yazışmalarım elimde mevcut olup dosyama ekliyorum.
Ancak Zippo Türkiye personeli, kargoyu aldıklarını söylemelerine rağmen şu ana kadar ürünü bulamadı ve defalarca aramama rağmen dönüş yapılmadı. Sonrasında ise ürünü teslim almadıklarını belirttiler. Bakım işlemleri ücretsiz olduğu için herhangi bir ödeme yapmadım. Ürünüm garanti kapsamındadır ve bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.
Koleksiyon ürünü olan çakmağımın bulunarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer ürünüm bulunamazsa, aynı üretim ve modelde bir çakmak ile maddi ve manevi kaybımın karşılanmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli hukuki işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.
Ürünümü garanti kapmasında Zippo tamir merkezine kargoladım. Ürünüm 23.08.2023 tarihinde tamir merkezine ulaştı. Aradan ortalama 10 gün geçtikten sonra tamir merkezi tarafından arandım ve ürünün kargoya verileceği söylendi. Fakat benimle herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Tekrar iletişime geçt...
30.07.2025 tarihinde Zippo klasik model çakmağımın ateşleme sorunu nedeniyle ürünü garanti kapsamında Yurtiçi Kargo ile Buluş Çakmak Sanayi tic. Fatih/İstanbul adresine gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre ürünüm 31.07.2025 tarihinde servise ulaştı. O tarihten bu yana, yani 6 gündür, müşteri hizm...
Merhabalar; Zippo Türkiye sayfasından 6.01.2025 tarihinde web sitelerinden çakmak aldım. Aldığım çakmak hediye olduğunu ve 09.01.2025 tarihine kadar elime ulaşması gerektiğini söylememe rağmen halen gönderilmemektedir. What üzerinden Zippo Türkiye ile görüşme sağladığımda depo değişikliği yapıldığı...
Tamir ve bakımı yapılması için Zippo Tamir Merkezine çakmağımı gönderdim. Kargo sitesinde teslim edilmiş gözüken çakmak ellerine daha önce ulaşmış olmasına rağmen aramam ile ancak 24.02.2025 tarihinde teslim almış şeklinde tarih girdiler. O zamandan beri asla tamir merkezinin numarasını aradığımda...
05.08.2025 tarihinde, yıllardır kullandığım ve ömür boyu garantili olan Zippo çakmağımı tamir için Zippo Türkiye’ye gönderdim. Gönderimim için ZT160328 kodunu kullandım. Siteden durumunu kontrol ettiğimde, “Taklit ürün – işlem yapılmadı” ibaresiyle karşılaştım. Bu durum üzerine sabah saatlerinden i...
Yorumlar