to read complaints and reviews, or file yours. 
Zip Car’ın İstanbul’daki hizmetinin tekrar başlamasını talep ediyorum. Daha önce haftada bir kez, çoğunlukla gezilerim ya da misafirlerimi almak için Zip Car’dan araç kiralıyordum ve özellikle uygun fiyatı, temiz araçları ve kolay rezervasyon imkanı sayesinde çok memnun kalmıştım. Zip Car’ın İstan...
Otokoç bünyesinde bulunan Budget firmasından geçen hafta bir aylık araç kiralama istedim. Tüm prosedürlerden geçtik son anda arkadaşların bilgilendirmesi ile kara listede olduğumu öğrendim. Tabi neden olduğuna dair net bir bilgi yok, sonrasında genel müdürlük, mutabakat ekibi gibi birçok birim ile g...
2023 senesinin Kasım ayında Otokoç grubuna bağlı Zip Car firmasından 4 saatlik bir araç kiraladım. 4 saat sonra aracı aldığım yere olduğu gibi bıraktım, herhangi bir kaza veya hasar söz konusu değildi. Resimlerini çekip uygulamaya yükledim ve Zip Car bunu onaylayarak aracı kilitledi. Ama şimdi, 1 se...
Zip Car, 29.12.2022 ve 16.02.2023 tarihlerindeki araç kiralamalarımla ilgili olarak, sorumlu olmadığım hasarlar için yaklaşık 1 yıl sonra benden ücret talep ediyor. Her iki rezervasyonda da herhangi bir kaza veya hasara karışmadım ve bu tutarları ödemeyi reddediyorum. Bu durumu hukuki yollara taşıya...
Zip Car üzerime kaza borcu bırakıyor... 29.10.2023 tarihinde 34 ** 910 plakalı araçta kiralama yaptım. Rezervasyon başlangıcı sırasında telefonum eski ve kastığı için uygulamadan attı. Tekrar girdiğimde ise kiralama başlamış durumdaydı. Bu sebeple aracın sağ tarafındaki ufak hasarı çekemedim. Aracı ...
Zip Car'dan araç kiralamıştım ve diğer aracın bana arkadan çarpması sonucu kaza yaptım. Zip Car'ı aradım, fotoğraf paylaşmamı istediler, ardından hasarın 2.500 TL'yi geçmeyeceğini söylediler. Sorun, karşı tarafın kaza tutanağını imzalamasını unutmalarıydı. Zip Car'a e-posta gönderdim ve imzalı tutan...
Ben hep Beylikdüzü metrobüsün araç kiralardım. Fakat uygulamadaki haritada Beylikdüzü'deki kiralama yerleri gözükmüyordu. 3,4 ay önce desteği aradım. Yazilim hatası dediler ama hala aynı. Lütfen benimle iletişime geçin ve sorunuma bir çözüm önerin, rica ederim.
Aralık 2023'te Zipcar'dan araç kiralayıp bir kaza geçirdik. Dün, yani 29.04.2024 tarihinde, ödeme için müşteri hizmetleri ile görüştük ve mevcut borcumuza taksitlendirme yaptırdık. Bugün e-posta yoluyla 75 bin TL tutarında yeni bir borç bildirimi aldık. Bu borçlar ne zaman sona erecek? Müşteri temsi...
Zip Car, bir yıl önce kiraladığım araç için birkaç gün önce 'yüklediğiniz fotoğraflar birbirinden farklı' açıklaması yaparak 20 bin tl fatura kesmiş ve kartımdan otomatik olarak çekmeye çalışmıştır. Aylar önce kapatılan firma, zararını müşterilerinden çıkarmaya çalışıyor. Bunu asla kabul etmiyorum v...
Merhaba, bayram zamanı için araç kiralamak istiyorduk fakat uygulamada araçlar görünmemekte. Tam da gereken zamanda, öyle bir aralıkta neden araç bulamıyoruz? Severek kullanıyorduk aslında, umarım kısa sürede çözersiniz bu sorunu. Dönüşünüzü bekliyorum.
"Teşekkür ederim desteğiniz için"
Merhaba, bayram zamanı için araç kiralamak istiyorduk fakat uygulamada araçlar görünmemekte. Tam da gereken zamanda, öyle bir aralıkta neden araç bula...
"Teşekkürler"
Güvenle araç kiraladığımız firmadan bayram için kiralama yapmayı düşünüyordum ancak rez yapmaya çalıştığımda araçlar görünmüyor. Böyle bir zamanda dah...
01.10.2023 tarihinde Ankara'da Zip Car uygulaması üzerinden aracı rezerve etmiştim kiralama saati yaklaştığın da aracın olduğu yere gittim araç hasarlı durumda idi. Kiralamayı başlattım ve aracın kilitleri açıldıktan sonra uygulamanız dondu ve o gün haliyle aracın hasarlı yerlerin fotoğrafını vs uyg...
"İlgilenildi. Teşekkürler..."
Son kiraladığım araç çamur içindeydi. İçi de dışı kadar kötüydü; koltuklar lekeli, konsol sigara külleriyle dolu, orta konsola içecek dökülmüştü ve dı...
09.04.2024-12.04.2024 tarihleri arasında yaklaşık bir ay önce uygulama üzerinden yaptığım ve ödemesini gerçekleştirdiğim araç kiralama işlemi konusunda, Zip Car yetkilisi 26.03.2024 tarihinde beni arayarak operasyonel iyileştirme ve bakım çalışmaları nedeniyle bu tarihlerde kiralama hizmeti veremeye...
Zip Car'dan araç kiraladım ve 11. ayda gerçekleşen kiralama sonrasında altı ay sonra ceza aldım. Ceza, aracın motorunda bir arıza tespit edildiği için sürücü kusuru olarak belirtilmiş. Ancak araca veya motoruna herhangi bir hasar vermediğim halde bana nasıl ceza kesilebiliyor, bunu anlamış değilim. ...
18 Mart tarihinde kiraladığım araç hiç temiz değildi. Dışarıdan toz ve çamur içindeydi. İçi de toz ve sigara küllerinden dolayı kirliydi; konsol ve kapı kenarlarına sigara külleri dökülmüş ve aşırı pis durumdaydı. Araç tavanlarında lekeler, yanıklar ve toz birikintileri vardı; kabul edilemez bir dur...
"İlgilenildi. Teşekkürler..."
Lokasyona araç kiralamak için geldiğimde, uygulama beni atıyor ve tekrar giriş yapmak istediğimde kod gelmiyor. Müşteri temsilcisini aradığımda 'tekra...
Zip Car üzerinden 16.03.2024 16:00 ile 17.03.2024 11:00 aralığı için Emaar Square AVM otoparkından teslim alıp bırakmak üzere 34E**65 plakalı beyaz Op...
2023 Mayıs ayında ZipCar'dan araç kiraladım, kiraladığım araç ile ufak bir kaza geçirdim. Çekici ile aracı çektiler, tutanak tutulmadı. Bugün tarih 15 Mart 2024 aradan neredeyse 1 yıl geçmesine rağmen, 37.500₺'lik bir fatura çıkartıp tarafıma ilettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Otokoç servis...
Zipcar, yapmadığım bir hasarın faturasını bana çıkarmaya çalışıyor. Aracı sorunsuz bir şekilde teslim etmeme ve daha önce defalarca araç kiralayıp herhangi bir hasar olmadan teslim etmeme rağmen, araçta hasar olduğunu iddia ederek bana fatura çıkarmaya çalışıyor. Üstelik hasar güvence paketim de bul...
Zip Car tarafından dokuz ay sonra hasar bedeli adı altında kredi kartımdan 16 bin TL para çekilmiş. Araç kiralama uygulaması Zip Car'ı bir yıldan fazla süre önce birkaç kez denemek amacıyla kullanmıştım. Kullanımlarım sırasında herhangi bir sorun, kaza veya benzeri bir problemle karşılaşmadım. Bugün...
