Zıp Finansman’da Üyelik İptali Seçeneği Bulunmaması Ve Cevapsız İletişim

Zıp Finansman mobil uygulamasındaki üyeliğimi kapatmak istiyorum ancak uygulama içinde üyelik iptal veya hesap kapatma seçeneği bulunmuyor. Yaklaşık 15 dakika boyunca uygulama üzerinden ve yardım bölümü içinde bu işlemi nasıl yapabileceğimi araştırmama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım.

Yaklaşık 15 gündür bu konuyla ilgili olarak Zıp Finansman’la iletişime geçmeye çalışıyorum. Aradığımda sürekli geçiştiriliyorum, net bir çözüm sunulmuyor. E-posta yoluyla yaptığım başvurularda ise e-postama ulaşılamadığını ve bu nedenle talebi kapattıklarını belirterek konuyu sonlandırıyorlar. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Zıp Finansman uygulamasındaki hesabımın kapatılmasını ve h**********@hotmail.com adresiyle kayıtlı olan hesabıma ait tüm kişisel verilerimin kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Kişisel verilerim ve üyeliğimle ilgili sürecin nasıl ilerlediğine dair tarafıma yazılı olarak net ve kısa süre içinde bilgilendirme yapılmasını ve üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını istiyorum.