Zinzino İade Sürecinde Para İadesi Yapılmadı Faiz Ödemek Zorunda Kaldım

Zinzino’dan Premium ürün paketi için 2020412694 numaralı üyelikle 53.809 TL ödedim. Ürünler gönderildi ancak sürekli yeni taleplerde bulunup, “şunu da yap, para kazanacaksın” diyerek bitmeyen bir süreç yaşattılar. Ben de üyeliği iptal edip ürünleri iade etmeye karar verdim. 18 Ekim 2025’te Yurtiçi Kargo ile ürünleri iade ettim ve gerekli belgeleri de mail yoluyla ilettim.

Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sürekli mail attıklarını söylüyorlar fakat ne depo ne de lojistik birimi geri dönüş sağlamıyor. Bu süreçte param iade edilmediği için 5.800 TL faiz ödemek zorunda kaldım.

Ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve maruz kaldığım faiz zararının da karşılanmasını talep ediyorum.