Trendyol Zindos Mağazası Mağduriyeti

Trendyol üzerinden zindos satıcısından oğluma Vicco markasına ait bir bot aldım daha 5-6 kullanımda önlerinde yıpranmalar oldu. Ürünü alalı daha 1 ay bile olmamıştı. İadeye gönderdiğimde bana red cevabı verdiler ve aynı ürünü tekrar bana göndereceklerini söylediler. Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtim iade ya da değişim talebinde bulunduğumda kullanıcıdan kaynaklı olduğunu söylediler. 5-6 kullanımda nasıl bu hale gelebilir ve çocuğum dışarıda bile çok kullanmadı. Üstelik satıcının üslubuda hiç etik değildi ve beni engelledi. Bir daha bizden bedavada olsa alışveriş yapmayın gibi söylemlerde bulundu. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım beni mağdur ettikleri için. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar.