Ziebart Meydan AVM'de Yetersiz Hizmet Ve Ekstra Otopark Ücreti Mağduriyeti

21 Kasım Cuma günü Ziebart Meydan AVM’de standart araç yıkama hizmeti aldım. Aynı bölgedeki Buyaka AVM’de 800 TL olan yıkama için burada 1.000 TL ücret alındı. Bununla birlikte, işlemin yaklaşık 3 saat süreceği söylendi ve AVM otoparkının ücretsiz 3 saatlik süresini de bu yüzden doldurmuş oldum. Başka AVM’lerde bu süreye ek +2 saat verilirken, burada böyle bir imkân olmadığı için otopark için de 150 TL ödemek zorunda kaldım ve toplamda 1.150 TL’ye gelen bir yıkama hizmeti almış oldum.

Ödediğim bu tutara rağmen yapılan yıkamanın kalitesi vasat düzeydeydi. Ayrıca, daha önce burada yazılmış bazı şikayetlerde de belirtildiği gibi, aracın iç kokusu aracı bıraktığım andakinden daha kötü bir halde teslim edildi. Hizmet kalitesi, ödediğim ücretle kesinlikle örtüşmüyor.

Konu hakkında orada ücreti alan yetkiliye durumu ilettim, AVM yönetiminin izin vermediği yönünde genel bir bilgi verilmekle yetinildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben kendi adıma bir iade ya da telafi talep etmiyorum; ancak bu şikayeti hem burayı okuyacak diğer müşterilere referans olması, hem de Ziebart Meydan AVM’nin hem hizmet kalitesini hem de otopark ücreti konusunda müşteriye sağladığı desteği gözden geçirmesi için yazıyorum.