to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
17.11.2025 tarihinde saat 17:10’da Karaman Merkez’deki bayiden 444 8 939 numaralı telefondan 2 adet damacana su siparişi verdim. Sipariş verirken gün içinde teslim edileceği söylendi, eğer teslim edilmezse en geç 18.11.2025 tarihinde saat 15:00’e kadar teslim edileceği belirtildi. Ancak 18.11.2025 tarihinde de siparişim teslim edilmedi. Aynı gün saat 17:58’de tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bana 17.11.2025 tarihinde suların teslim edildiği söylendi. Bayi teslim edildi diye sisteme giriş yapmış fakat bana hiçbir teslimat yapılmadı. Şu anda siparişimin ancak 19.11.2025 tarihinde teslim edilebileceği belirtiliyor ve bu da kesin değil.
Daha önce de benzer şekilde teslimat gecikmeleri yaşadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı, ilgilenilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Gelişme
Zeyve Su’dan Karaman Merkez’e 2 adet 19 litrelik damacana siparişi verdim, ancak teslimatım 3 gün boyunca yapılmadı. Bu süreçte firmayı arayarak durumu ilettim. Firma sahibi olduğunu belirten Görkem Bey benimle iletişime geçerek sorunuma ilgilendi ve kısa sürede çözüm sağladı. Kendisine ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum.
Sorunum çözüldü Görkem bey tarafından çok teşekkür ederim
