Zeynsupernet'in 2 Mbps Hızı Ve Ek Ücreti Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Zeynsupernet üzerinden aldığım ev kablosuz internet hizmetinde yaklaşık 4 aydır 2 Mbps civarında hız alıyorum. Bu hızla Youtube.com üzerinden 144p çözünürlükte bile video izleyemiyorum ve interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak aynı şekilde devam ediyor.

Sorunla ilgili defalarca WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım ancak sürekli oyalanarak net bir çözüm sunulmadı. Sonrasında teknik servis eve geldi, antenin yerinin yanlış olduğunu, bu yüzden değiştirilmesi gerektiğini söyleyip benden bunun için ayrıca ücret talep ettiler. Her ay düzenli olarak 600 TL ödüyor olmama rağmen, hem çok düşük hız alıyorum hem de çözüm için ekstra para isteniyor.

Yaşadığım bu sürekli hız problemi ve çözümsüz bırakılmam nedeniyle, Zeynsupernet ile olan aboneliğimin herhangi bir ek ücret ya da cayma bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.