Zeynep Beyazıt Markaya Yakışmayan Bir Dil

Instagram üzerinden Zeynep Beyazıt markasından alışveriş yaptım. Siparişimin bana kargo ile ulaştığının ertesi günü aynı ürün indirime girdi. Mesaj yolu ile arada ki 1 gün fark ile pahalı almamın beni üzdüğünü ve iade etmek istediğimi söyledim, Instagram cevaplarına mesaj veren kişi, yapabilecek bir şeyimiz yok, iade etseniz bile kargo parası ödeyeceksiniz aynı hesaba gelecek, iade edeceğim diye tehdit etmek yerine, mağduriyetinizi nasıl gidereceğimi sorun bana gibi bir cevap verdi. Bende bu benim değil sizin göreviniz dediğimde, iadenizi en kısa sürede bekliyoruz gibi bir üslup kullandı. Ürünün paçasını çoktan yaptırdığım için iade edemedim. Ama bu ters cevabı da Zeynep Beyazıt gibi sevdiğim kurumsal bir markaya yakıştıramadım. Umarım bu mesajım yetkilisine ulaşır ve daha yapıcı bir dil geliştirirler bundan sonra. Sevgiler.