to read complaints and reviews, or file yours.ZES Şarj İstasyonları ZES Kart Okuma Sorunu
Videoda görüldüğü gibi kart okumuyor ve aracımı şarj edemiyorum. Bu sorun ayda dört-beş defa gerçekleşiyor. Bazen okuyor, bazen çalışmıyor. Kartı başka bir kutuya okuttuğumda 'yanlış kart' uyarısı veriyor, ancak cihazda sorun var. Şu an aracı dışarıda şarj etmek için götüreceğim. Kayıt oluşturuyorum; ancak ne arayan var ne de ilgilenen. Müşteri desteği maalesef bulunmayan bir firmayla karşı karşıyayım.
Gelişme
ZES ile sorunum devam ediyor. 3 aydır sattıkları bozuk cihazı değiştirme veya tamir etmiyorlar. Geçen hafta tamirata gelen arkadaş bir daha sorun olmaz dedi sonraki şarjda yine aynı problemi yaşadık sorun düzelmedi ve cihazı yine kullanamıyoruz. Çağrı merkezi çok ilgisiz biz yönlendirme yapamıyoruz diyor kim yapacak tamirat için kim gönderecek diyorum Sizinle satışı yapan Arman bey görünüyor o ilgilenecek diyorlar Arman beye yazıyorum umurumda bile değil cevap vermiyor ilgilenmiyor bu kadar ilgisiz satış sonrası olmayan bir firma görmedim cihazı 30 bin TL'ye aldım aynı cihaz 20 bin TL'ye bile internette var ben ilgilenen biri olsun muhatap bulalım diye böyle yolu tercih ettim etmez olaydım uzak durun bu markadan pişman olursunuz.
Değerli Müşterimiz, Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
Merhaba, Bekliyorum henüz bir aksiyon alınmadı.
