to read complaints and reviews, or file yours.ZES Şarj İstasyonları ZES Araç Şarj Cihazı Arızası
Yerli olması ve Servis konusunda sorun yaşamayacağımı düşünerek Elektrikli Aracım için ZES Şarj Cihazı aldım. Ancak monte edildikten 2 gün sonra arızalandı ve aracımı şarj edemiyorum. Zorlu Holding bünyesindeki bir Markaya güvenmekle hata mı ettim diye düşünmeye başladım. Servise ulaşabileceğim bir numara yok. Müşteri Hizmetleri sadece Kayıt açıyor sonrası belli değil.
Vestel Servisten gelip baktılar ve şarj İstasyonunda bir arıza olmadığını söylediler. Sadece cihaza gelen enerji olup olmadığına baktılar cihazın başka bir yerine bakmadılar ölçüm vs yapmadılar. Gelen Personelde başka bir yetkiliyi arayıp konuyu danıştı. Fazlaca bilgileri olmadığı belli. Telefondaki yetkili Renault Megane araçlarda güncelleme sonrası düzeleceğini söyledi. Renault Servis ise kendilerine böyle bir şikayet ulaşmadığı bilgisini ama güncelleme olup olmadığını Renault Merkeze soracaklarını belirtip randevu oluşturdu. Umarım işin sonunda ZES Haklı çıkar.
Aracımı Renault Servise götürdüm ve Yazılım Güncellemesi ile Sorun Çözüldü. ZES ve Vestel Wallbox Şarj cihazı kullananlar bu sorunu yaşadıklarında ilk etapta Servise gidip Yazılım güncellemesi yaptırırlarsa sorun büyük olasılıkla çözülecektir. Zaten Servisler konuyu biliyor Direkt olarak Şarj cihazınız Vestel mi diye sordular ben bir şey demeden...
