to read complaints and reviews, or file yours.ZES Hızlı Şarj İstasyonunda Belirtilen Hız Sağlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
21 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Mersin Metro Market’te bulunan ZES hızlı şarj istasyonunu kullandım. İstasyonda 60KW hızlı şarj desteği olduğu belirtilmesine rağmen, aracım maksimum 30KW hızında şarj olmaktadır. Herhangi bir uyarı, hata mesajı ya da teknik açıklama ile karşılaşmadım. Şu anda aracım halen şarj olmaya devam ediyor.
Şarj istasyonunda belirtilen hız ile uygulamadaki ve fiili şarj hızı arasında ciddi bir fark olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. ZES’ten beklentim, istasyonda vaat edilen 60KW şarj hızının sağlanması ve bu konuda gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasıdır.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
