to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şarj Ücreti Ve Geri Ödeme Sorunu
Merhaba Merhabalar. 31 Mart 2025 tarihinde. ZES tarafından hiç gitmediğim bir adreste ve benim olmayan bir arabadan dolayı kredi kartımdan şarj ücreti kesildi. O günden bugüne aramama ve hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul etmelerine rağmen rağmen hiçbir şekilde ne ücretim yeri İade edildi ne de tarafıma bir geri dönüş sağlandı. Oluşan sıkıntı bir ise kendi söylemlerine göre cihazlarında bir ıd çakışması yapmış. Kendi sistemlerindeki bir boşluk yüzünden benim paramı alıp kaç gündür de geri ödeme yapmıyorlar. Konunun acil çözüme ulaştırılarak. Tarafımdan haksız rücu edilen paranın yasal faizleri ile birlikte geri ödenmesini aksi takdirde tüm yasal yollara baş vuracağımın bilmesini isterim.
Değerli Müşterimiz ; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
Aynı sorun benim de başıma geldi. ZES uygulamasına kesinlikle kart bilgilerini yüklemeyin