Instagram Üzerinden Verilen Sipariş Gönderilmedi, Ödeme İadesi Talep Ediyorum

Instagram’daki zeryatesetturmoda hesabı üzerinden 29online kodlu bir sipariş oluşturdum. 30.01.2026 Cuma günü saat 18.51’de, havale/EFT ile ödeme almaları nedeniyle E**** S*** adına kayıtlı TR86**************************01 IBAN numarasına toplam 2.000 TL ödeme yaptım ve ödeme dekontunu kendilerine gönderdim. Siparişimde 1 adet elbise, 1 adet gömlek, 2 adet şal ve 1 adet pantolonlu takım bulunuyordu.

Ödemeye rağmen tarafıma ürünler gönderilmedi, her seferinde ödemenin ulaşmadığı yönünde çeşitli bahaneler üretildi. Instagram üzerinden mesajlaştığımız süreçte en son muhasebenin beni arayacağı ve geri ödeme yapılacağı söylendi, ancak bunun ardından hiçbir dönüş yapılmadı ve hesap tarafından engellendim. Şu anda firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Ödemeyi yaptığım 2.000 TL’nin, havale yaptığım IBAN üzerinden tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.