Zerowxsted Mağazasından Ödeme Yapılan Sweatshirt'lerin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

5 Eylül’de Instagram üzerinden yönlendirildiğim zerowxsted isimli internet mağazasından iki adet zip-up sweatshirt siparişi verdim. 1666 numaralı sipariş için 1.358 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım ve dekontum hâlâ duruyor. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.

Siparişin ilk zamanlarında destek almak için iletişime geçtiğimde belli belirsiz cevaplar aldım ancak sonrasında mesajlarım yalnızca görülüp hiç yanıtlanmamaya başladı. En son 1 Ekim’de bir geri dönüş yapıldı, onun dışında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözülmedi. İletişimde olduğum kişinin adı M***** Ş**** olarak geçiyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini veya ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda elimdeki dekont ve yazışmalarla gerekli resmi başvuruları yapmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.