to read complaints and reviews, or file yours.Zeray İnşaatın Vurdumduymazlığı
Zeray İnşaatın Kartepe/KOCAELİ'ye yapmış olduğu Zeray Effect Kartepe sitesinde kiracı olarak oturmaktayım. İlgili firma dairelerini satarken satış sonrası destek adına altında sorunlara müdahale edilecek bir hizmeti pazarlamakta, bir sorun olduğunda müşteri hizmetlerini arıyorsun ve sorununu iletip onlardan müdahale bekliyorsun. Burada da işleyiş nasıl olmalı? Site sakini arar, müşteri temsilcisi şikayeti dinler inceleme sonrasında da olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapar. Lakin bu zamana kadar hiçbir sorun tek aramam da çözülmedi. Çözülmeyi geçtim, bildirilen sorun sonrası ne yapılacağına dair dönüşü alabilmek için defalarca siz tekrar aramanız gerekiyor. Son olarak 17 Temmuz da salonumun TV yayınının gitmesi ile alakalı talebim için hala biz dönüş olmadı, 22 Temmuzda ikinci bir görüşme yapmama rağmen olmadı. Buradan soruyorum evimin TV yayınına ne zaman müdahale etmek istersiniz. Banyo giderime aylarca müdahale etmediniz sorunu gendim çözdüm bu da mı böyle olmalı? Son olarak siteyi yaparken pazarladığınız kapalı havuz iki yıldır bir kere bile kullanılamamış bende Nisan ayından beri bir kere kullanamadım. Ne zaman açmayı, yaptığınız hatayı düzeltmeyi planlıyorsunuz? Sorunun giderilmesine dair ne bir tadilat var ne bir girişim.
Şikayeti yayımlayalı 23 gün, sorun için satış sonrasına başvuralı 40 gün oldu ve hala en ufak bir çözüm yok bir tane TV yayını düzeltmek için teknik elemanı eve göndermeyi organize edemiyorlar ama satış sonrası hizmetleri var. İstanbul'daki genel merkeze ulaşma gibi bir imkan olmadığı gibi maile de dönüş sağlamıyorlar. Zeray'dan daire satın almayı düşünenler (aynı anda 5-6 inşaatı birden yürütüyorlar sanki bir tanesini %100 tamamlamış gibi) gitsin önce Forum Anatolia Zeray'ı incelesin sonra da gelsin yaşadığım Zeray Kartepe'yi incelesin kapalı havuzunu hala yönetime neden teslim etmediğini, yaklaşık iki yıldır neden kullanılamadığını anlasın bir.
Biz de zeray mahal. Den aldık. İyi mi. Ettik, kotu mu ettik, ben de soruyorum