Pelet Sobası Siparişi Kargo Bilgisi Yok, İade Talebi

18 Aralık tarihinde Zerkamp’ın web sayfası üzerinden bir pelet sobası siparişi verdim. #6290 numaralı bu sipariş için 3.188 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün tarafıma hala ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Firma ile iletişime geçtiğimde her seferinde “bugün veya yarın gönderilecek” denilerek oyalanıyorum, somut bir bilgi veya takip numarası verilmiyor. Ne ürün elime ulaştı ne de net bir açıklama yapıldı.

Zerkamp’tan ya pelet sobamın bir an önce kargo bilgileriyle birlikte gönderilmesini ya da ürün elime ulaştırılamayacaksa 3.188 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.