Zena Fashion Siparişimde Yaşadığım Sorunlar

Zena fashion sayfasından ürün sipariş verdim ve verirken Instagram üzerinden müşteri temsilcisini ısrarla sordum ürün aynısı geliyor. Değil mi diye evet dediler. Ben iki ayrı takim sipariş verdim.
Pembe diye sipariş verdiğim takimin otrişleri farklı renkteydi. Dikim hataları ile doluydu. O tüyleri yakasından dikişler arasında kalmış oradan firlamis. Kol kısmının yanından fırlamış tüyler. Önden aşağı inen yaka kısmındaki otriş kargolama esnasında kırılarak tüylerin dikiş yerlerinden yamuk yumuk geldi. Çözüm olarak da ütüle geçer dediler. Ne kadar zeka ile dalga geçilen üslupsuz bir cevap şekli. Üstelik 42 diye gönderdiğiniz ürün bile XXL gibi o nasıl saçma bir kalıp. Dikiş fiyaskolari, paketleme fiyaskoları simdi hepsini geçtim diğer gelen ürünümün içini misina ile dikmişler. Sanırım her yerime batıyor bir şeyler. Kumaşı desen saten vs asla değil organze ama yakan bir cinsten tafta organze karışımı kötü bir kumaş. Bu şikayetleri dile getirdiğimde WhatsApp'tan bana verilen cevap müşteri memnuniyetimize bakın. Bu ne lahana bu ne perhiz.

Sen beni memnun edememişsin bana saçma ürünleri göndermişsin, ben niye inanayım müşteri memnuniyetine? Üstelik göndereceğim geri iade almıyor. İseniz de değişim yapmak zorundasınız. Bu ürünleri ben asla giymem dediğimde pembe takimi indirimde iken, aldınız, değişim olmaz diğer takimi değiştiririz diyorlar. İyide ben diğer takımı da indirimden aldım, siz neyin kafasını yaşıyorsunuz. Pembe takimin berbat olduğunun farkındasınız. Çünkü sizlerde elinizden çıkardığınız urunu niye alasınız ki sizde haklısınız. Sonra kim alacak paçavra ürünü.... Ellerindeki 6. Sınıf dikiş yapılmış kötü ürünleri veriyorlar. Asla yardımcı olmuyorlar