Organic Scarfs İade Talebi, İlgisizliği

14 Ekim'de verdiğim siparişi 18 Ekim'de teslim aldım fatura içeriğinde mevcut değildi e fatura da gönderilmedi. Siparişimde bulunan 6 şalın renkleri sitede bulunan görseldekilerle aynı değildi, kumaş kalitesi beklediğimden düşük geldi ve farklı marka etiketi mevcut ürünlerde. Sitede belirtilen iletişim numarası arandığında kullanılmıyor uyarısı alıyorum, müşteri hizmetleri arandığında da açan olmuyor (iptal& değişim için 3 e basın seçeneği var) WhatsApp dan yazıldığında bir yazıyorlar bir yazıyorlar sonuca varılmıyor. Sitede hiçbir şekilde de belirtilmediği gibi para iade politikası sayfası mevcuttu (bunu belirttiğimde ertesi gün siteden sayfa kaldırılmış) Bana gülerek yapılan açıklamada "profesyonel fotoğraf çekimlerinde renk farkı olabilir". Daha önce de e ticaretten bir çok alışveriş yaptım bunun fark oluşturma olasılığı var ama bu kadar fark bunun sebebi değil. İade talebi istediğimde iade yok değişim mevcut dendi. Sonrasında dönüş olmadı 2. Yazışmada aynı süreçten sonra 90 TL (alış:45, gönderim:45 ) kargo ücreti alıcıya aittir dendi. Renklerin fotoğrafını istediğimde bana siteden bakmamı söylüyor. Zaten siteden yaptığım alışveriş sonucunda mağduriyet yaşamışım diyorum fakat o kadar ilgisiz umursamaz tavırları var ki. Tamamen yaptıkları aldatma. İnsanların akıllarıyla dalga geçiliyor. Görerek alsam bir nebze, uzaktan aldığım bir üründen memnun değilim ve bana zor uğraşlar sonucundan yapılan açıklama bu belirtilseydi alışveriş yapmazdım.