Kırıkkale Zena Aksesuar’da Bozulan Küpe, Reddedilen Değişim Ve Saygısız Tutum

27 Mart’ta Kırıkkale Podyum AVM’deki Zena Aksesuar mağazasından bir çift küpe satın aldım. Ancak ürünün ucu daha ertesi gün, 28 Mart’ta düştü. Bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelen bir ürünle karşılaşınca mağazaya gidip durumu anlattım ve değişim talep ettim.

Mağazadaki görevli, ürünün bu şekilde bozulmasını benim hatam gibi göstererek değişim talebimi kabul etmedi. Ürünün neredeyse hiç kullanılmadan bozulmasına rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi ve ima edilen bu tutum beni hem mağdur etti hem de oldukça incitti.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim yapılmasını ve tarafıma, müşteri olarak suçlanmam nedeniyle, yaşatılan bu saygısız tutumla ilgili bir özür bekliyorum.