Zen Kuaför (Esenler) Saç Açma İşlemi Sonrası Ciddi Saç Yanması Ve Mağduriyet

Aralık ayında Zen Esenler Nene Hatun Mahallesi Davutpaşa Caddesi No: 50 Esenler/İstanbul şubesinde saç açma ve boyama işlemi yaptırdım. İşlem sonrasında saçlarım ciddi şekilde yandı ve kopmalar oluştu. O günden beri saçlarım hâlâ toparlanmadı, büyük mağduriyet yaşıyorum.

Durumu işletmeye ilettim, Instagram üzerinden hem yazıştım hem de saçımın fotoğraflarını gönderdim. Ancak bana tehditkar bir şekilde "Gelin buraya, bekliyoruz" gibi ifadelerle ses kaydı gönderdiler. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma da cevap verilmedi. Hiçbir çözüm sunulmadı, aksine mağduriyetim daha da arttı.

Bu işlem için 4.500 TL Nakit ödeme yaptım, ancak herhangi bir fatura veya fiş verilmedi. Saçlarımın bu hale gelmesinden dolayı büyük pişmanlık yaşıyorum. Ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, saçlarımın fotoğraflarını ve bana gönderilen ses kayıtlarını da şikayetime ekleyeceğim. Kimsenin böyle bir mağduriyet yaşamaması için bu durumun duyulmasını istiyorum.