Teslim Edildi Bildirimi Yanlış, Anneler Günü Çiçeği Gelmedi

09.05.2026 tarihinde, Anneler Günü için Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden satıcı Zemtigo’dan LED ışıklı mor Kelebek buketi sipariş ettim. Teslim tarihi olarak özellikle 10.05.2026 tarihini seçtim. Buna rağmen bugün “kendisine teslim edildi” bildirimi aldım ancak ortada hiçbir buket yok, herhangi bir teslimat yapılmadı.

Canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, yoğunluktan dolayı gelmemiş olabileceği, saat 22.00’ye kadar dağıtımda olabileceği söylendi. Ayrıca canlı destek, ürünün kutu olarak geleceğini, tekrar bakmamı istedi, ancak bu açıklama da yaşadığım teslimat sorunu ile hiçbir şekilde örtüşmüyor. Anneler Günü gibi özel bir günde, gece yarısına kalmış bir teslimatın hiçbir anlamı olmayacağı için oldukça mağdur ve mahcup durumda kaldım.

450908051 numaralı, 699,20 TL tutarındaki siparişimin acilen ve doğru şekilde, gerçekten alıcıya teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatın yapılmadığı halde sistemde “teslim edildi” görünmesinin açıklanmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.