to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği İçin Güven Kaybı Ve 11.500 TL İadesi Talebi
Instagram üzerinden “Only Art” isimli bahçe dekor ürünleri satan bir sayfa ile T***** isimli kişi aracılığıyla alışveriş yaptım. 17.08.2026 tarihinde 4 adet fenerli cüce ve dekor kabak için toplam 11.500 TL ödeme yaptım. Bana ürünleri 7–10 gün içinde teslim edeceğini söyledi.
Verilen süre geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Yaklaşık 20 gündür her sorduğumda teslimat tarihini sürekli erteliyor ve üslupsuz, alakasız cevaplar veriyor. Kargo bilgilerine baktığımda ise ürünler bana ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. WhatsApp yazışmalarında da bu durumu açıkça belirttiğim halde herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bu süreçte karşı tarafın hem sözlerini tutmaması hem de tutumundan dolayı güvenimi tamamen kaybettim. Ürünleri artık almak istemiyorum, 11.500 TL’lik ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Gelişme
17 Ağustos’ta Only Art isimli firmadan, T*** Y*** aracılığıyla toplam 11.500 TL tutarında bahçe dekor malzemesi siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünlerin 7–10 gün içinde gönderileceği belirtildi ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hem kargom gecikti hem de gelen paketler eksik çıktı. Tarafıma gönderilen kargolarda 2 adet cüce figür, 1 adet Nilüfer çiçeği ve fenerler hiç gelmedi. Durumu defalarca kez telefonla ve WhatsApp üzerinden iletmeme rağmen her seferinde “bugün yarın”, “hafta içi – hafta sonu” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi, tarih sürekli ertelendi ve üslup olarak da son derece saygısız bir iletişimle karşılaştım. En son Salı günü görüştüğümüzde yine ertesi güne göndereceğini söyleyip hiçbir aksiyon almadı. Uzun süredir bekletildiğim, eksik ürünlerimin gönderilmediği ve bu süreçte sürekli bahane üretilip oyalanmam nedeniyle bu firmaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda. Artık ürünleri beklemek istemiyorum. Ödemiş olduğum 11.500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
