Teslim Edilmediği İçin Güven Kaybı Ve 11.500 TL İadesi Talebi

Instagram üzerinden “Only Art” isimli bahçe dekor ürünleri satan bir sayfa ile T***** isimli kişi aracılığıyla alışveriş yaptım. 17.08.2026 tarihinde 4 adet fenerli cüce ve dekor kabak için toplam 11.500 TL ödeme yaptım. Bana ürünleri 7–10 gün içinde teslim edeceğini söyledi.

Verilen süre geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Yaklaşık 20 gündür her sorduğumda teslimat tarihini sürekli erteliyor ve üslupsuz, alakasız cevaplar veriyor. Kargo bilgilerine baktığımda ise ürünler bana ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. WhatsApp yazışmalarında da bu durumu açıkça belirttiğim halde herhangi bir çözüm üretilmedi.

Bu süreçte karşı tarafın hem sözlerini tutmaması hem de tutumundan dolayı güvenimi tamamen kaybettim. Ürünleri artık almak istemiyorum, 11.500 TL’lik ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.