to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim’de Trendyol üzerinden Zela satıcısından Philips 5000 cx 5120/11 model bir ısıtıcı sipariş ettim (Sipariş No: 9876794694). Ürün elime 27 Ekim’de Mersin, Erdemli adresine ulaştı. Kutunun plastik ambalajı yırtılmıştı, kablosu düzgün toplanmamıştı ve ürünün daha önce iade edildiği belliydi. Cihaz, sıcaklık ayarını değiştirmeme rağmen sürekli 28 dereceye geri dönüyor ve düzgün çalışmıyordu.
Ürünü teslim aldıktan sadece birkaç saat sonra, Trendyol üzerinden iade kodu alarak aynı gün geri gönderdim. Ancak satıcı Zela, iade talebimi reddetti ve ürünü bana tekrar gönderdi. 6 Kasım’da ürün tekrar elime ulaştı. Satıcı, ürünü kullandığımı ve çizik oluşturduğumu iddia ederek iade talebimi kabul etmedi. Bu iddialar tamamen asılsızdır; ürün sadece birkaç saat bende kaldı ve hemen geri yolladım. Sorunun kanıtı olarak cihazın sürekli 28 dereceye döndüğünü gösteren bir video da çektim fakat Trendyol sisteme sadece fotoğraf yüklemeye izin veriyor. Talep edilirse bu video kaydını da paylaşabilirim.
Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise satıcının beyanı dışında bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünün 5.428 TL tutarındaki bedelini ödedim ve arızalı, kullanılmış bir ürün aldım.
Kusurlu ürünü iade edip ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
11 Ekim'de Trendyol üzerinden Oliwa satıcısından 10579205926 numaralı siparişimle Kochler marka yemek ısıtma kabı satın aldım. Ürün Adana'ya teslim edildiğinde kutusu oldukça arızalı ve yıpranmış haldeydi. Kutuyu açtığımda kapağında ve iç yüzeyinde plastik çizikler olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kul...
Trendyol'dan toplamda 15.000 TL'lik alışveriş yaptım. Tüm ürünler kusursuz ve hızlı bir şekilde geldi. Ancak, son fırsat satıcısından sipariş verdiğim Philips tost makinesi en son geldi. Kutusunda herhangi bir sorun yoktu, teslim aldık. Kendi kutusu dışında tekrar kutuya koymuşlardı ve iki kutu da p...
Trendyol üzerinden *** isimli satıcıdan projektör satın aldım. Sipariş No: 10562692760 Fatura No: ars2025000008036 Toplam Tutar: 1.589 TL (kredi kartı ile ödeme) Ürün 6 Ekim 2025 saat 14:26’da tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda kumandasının çalışmadığını fark ettim; kırık, çatla...
19 Eylül’de Trendyol üzerinden Zirvetech satıcısından aldığım Arzum buz doğrayıcı ve blender setini teslim aldım. Ürünü paketinden çıkardığımda bazı parçalarında çizik ve lekeler olduğunu fark ettim. Ürünün kusurlu gelmesi nedeniyle 20 Eylül’de hemen iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim 'yenid...
28 Eylül’de Trendyol İlktercih satıcısından Philips BHS732/00 model saç düzleştirici satın aldım. Ürün tarafıma paketi açılmış şekilde ulaştı. Fişe taktığımda ise yanık kokusu ve cızırtı sesi geldi. Patlama riski nedeniyle ürünü teslim aldıktan sonraki sabah hemen iade için kargoya verdim. Ancak iad...
Yorumlar