Kısa Sürede Yırtılan Bayramlık Kıyafetlerde Değişim Ve İade Talebi

Zehra Uçar isimli Instagram sayfasından 18 Mayıs tarihinde kurban bayramında giymek üzere bir elbise ve bir ikili takım satın aldım. Elbise için 1.000 TL, ayrıca 150 TL kargo ücreti ödedim ve sipariş numaram 276654’tür.

Elbiseyi 29 Mayıs’ta bayram için sadece bir kere giydim ve ilk giymemde elbisenin her yerinden yırtılmalar oluştu. İkili takımı ise henüz hiç giymedim, sadece yıkayıp ütüledim, giymek için hazırlarken onda da yırtık olduğunu fark ettim. Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve neredeyse ilk kullanımda bu hale gelmesi, ödediğim ücret ve bayram için özel olarak almama rağmen büyük bir hayal kırıklığı yaşattı.

WhatsApp üzerinden durumu firmaya ilettiğimde, “ama geldiğinde yırtık değildi” şeklinde bir cevap aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İnsanlar bu kadar parayı bir kere giyip atılacak ürünler için vermiyor, bu yaklaşımı mağazacılık anlayışıyla bağdaştıramıyorum.

Hem elbise hem de ikili takım için, tarafıma uygun görülecek şekilde ürünlerin değişimini ya da para iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.