to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilen Yastık Kılıfları Görseldekiyle Uyuşmuyor Ve Cevap Alınamıyor
Zebra Casa’dan daha önce çeyiz için aldığımız Floransa pike setini şu an sermeye başladığımızda, üründe görselde gösterilen yastık kılıflarıyla gönderilen yastık kılıflarının aynı olmadığını fark ettik. İlan görselinde yer alan takım ile tarafıma gönderilen pike ve yastık kılıfları arasında uyum bulunmuyor, görseldeki tasarımla aynı olan yastık kılıfları gönderilmemiş.
Mağazaya mesaj yoluyla ulaştık ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadık. Ürünü özellikle çeyiz için tercih ettiğimizden, bu uyumsuzluk ve eksiklik bizi mağdur etti.
Beklentim, Floransa pike setinin görselinde yer alanla uyumlu, eksik bırakılan yastık kılıflarının tarafıma tamamlayıcı olarak gönderilmesi yönündedir. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Rabia Hanım, Floransa pike setinizdeki yastık kılıflarının görseldekiyle uyumsuz olduğunu ve bu durumun çeyiz hazırlıklarınızı etkilediğini öğrenmek bizi üzdü. Yaşadığınız bu mağduriyet için içten özür diler, sorunun hızlı bir şekilde çözülmesi adına hemen harekete geçiyoruz. Uygun yastık kılıflarını en kısa sürede size gönderebilmemiz için ilgili bayimizle iletişime geçtik ve gönderim sürecini yakından takip ediyoruz. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, ürünlerimizin siz değerli müşterilerimiz için her zaman beklentilerinizi karşılamasını temenni ederiz. Saygılarımızla
