Yetkili Servisten Bilgi Ve İletişim Alamadan Saatim Kayboldu

Zeblaze Vibe 7 Pro akıllı saatimin camı kırıldığı için yaklaşık 1 ay önce Antalya’dan, Zeblaze’in yetkili servisi olan Zeon Tech Elektronik Satış ve Pazarlama Limited Şirketi’nin bulunduğu Sivas’a gönderdim.

Bu süreçte saatimle ilgili net bir bilgi alamadığım gibi, servise ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşadım.

Yaklaşık 1 ay boyunca her gün en az 10 kere aradım, sadece 3 kez görüşme sağlayabildim. Görüştüğümde ise saatin tamir olmayacağını, 2500 TL ödeyerek yenisini gönderebileceklerini söylediler. Bu teklifi kabul etmedim, saatimin tamir edilmeden mevcut haliyle geri gönderilmesini istedim. Ancak bu talebimden sonra Zeon Tech Elektronik Satış ve Pazarlama Limited Şirketi’ne bir daha telefonla ulaşamadım ve dönüş de yapılmadı, saatim hâlâ elime ulaşmadı.

Ne saatin tamiriyle ilgili net bir açıklama ne de geri gönderimiyle ilgili bir bilgi veriliyor. Zeon Tech Elektronik Satış ve Pazarlama Limited Şirketi’nden süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, saatimin en kısa sürede tarafıma geri gönderilmesini ve bu iletişimsizlik sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.