to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Eğitim Yerine Sadece Temel Videolar: 10.000 TL İade Talebi
Zdn Manager (D****** N*****) firmasından 26.01.2026 tarihinde 10.000 TL bedelle Ebay Dropshipping eğitimi satın aldım. Satın alma öncesinde görüştüğüm kişi, çeşitli yazılımların bağlanacağını, bir destek hattı olacağını ve eğitimi aldıktan sonra tüm bu hizmetlerin tanımlanacağını anlatarak beklentimi bu yönde oluşturdu.
Ödemeyi kredi kartımla Paytr üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında yalnızca Paytr tarafından gönderilen ödeme dekontu elime ulaştı; firma tarafından ne bir fatura ne de herhangi bir sözleşme gönderildi. Eğitim tanımlandığında ise karşıma yalnızca 22 adet, son derece temel bilgiler içeren video yer alan bir panel çıktı. Bu içerik, rahatlıkla kısa bir YouTube videosundan öğrenilebilecek seviyedeydi ve vaat edilen kapsamdan çok uzaktı.
Ben durumu sorduğumda, canlı eğitimlerin 4 hafta sonra başlayacağını, şimdilik o temel 22 video ile devam etmemizi ve yapabildiğimiz ne varsa yapmamız gerektiğini söylediler; ki o videolarla hesap açmaktan başka bir şey yapamazsınız. Ödemeyi peşin alıp, eğitimi 1 ay sonra başlatmak istedikleri için bu süreci kabul etmediğimi belirterek ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen “dijital ürünlerde cayma hakkınız yok” şeklinde bir gerekçe öne sürerek iade yapmayacaklarını ilettiler ve bu gerekçeyi sürekli öne çıkararak süreci uzattılar.
Yaklaşık 10–15 gün boyunca bu konuda kendileriyle uğraştım; bu süreçte ne fatura düzenlediler ne de memnuniyetsizliğimi giderecek bir çözüm sundular. Canlı eğitimler, iade talebimi çoktan ilettiğim için hiçbirine katılmadım ve desteklerinden de faydalanmadım. Buna rağmen ücret iadem yapılmadı.
Tüm bu nedenlerle, aldığım hizmetin vaat edilene uygun olmaması, sürecin şeffaf ve profesyonel yürütülmemesi ve fatura dahi kesilmemesi nedeniyle 10.000 TL tutarındaki ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadem yapıldığı takdirde farklı bir aksiyon almayacağımı, aksi halde hem Tüketici Hakem Heyeti'ne, hem maliyeye hem de bunlardan sonra savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.
Şu anda da "fatura kestik ama kesmedi diyorsunuz sizi dava edeceğiz" falan diyerek korkutmaya çalışıyorlar tehdit ediyorlar utanmadan. Fatura kestiyseniz gönderirsiniz bu kadar basit. Hem bana fatura göndermeyip hem de "kaydettik ama bizim sistemimizde, bize fatura kesmedi diyemezsiniz" diye konuşamazsınız insanlarla. Doğru düzgün iade isteriz yapmazlar, şikayet ederiz tehdit ederler. Nasıl bir firmasınız anlamadım gitti. İstediğiniz yere de şikayet edebilirsiniz, ben fatura almadıysam fatura kesilmiş gibi muamele yapamam size. Fatura kesiyorsanız o faturayı bana iletmek zorundasınız. Şikayetimi de iademi almadan kaldırmayacağım burada kalacak ki herkes bilsin. Faturamı iletirlerse fatura konusunda şikayetimi güncellerim (zaten mesajlarda da 4 kere falan belirttim) ama inatla fatura göndermiyorlar ne hikmetse.
Not: 31.01.2026 tarihinde fatura kesmişler, bana göndermedikleri için kesilmediğini düşündüm. Fatura kesilmemesi durumu yoktur. Ama kesinlikle memnuniyetsiz müşteri deneyimi, iade sorunları ve yetersiz eğitim hâlâ mevcut.
Zdn Manager'dan 10.000 TL tutarında bir e‑bay dropshipping eğitimi aldım, ancak sadece temel 22 video sunuldu, fatura ve sözleşme verilmedi, vaat edilen destek ve yazılımlar sağlanmadı. Ücret iadesi talebim reddedildi ve süreç uzadı, hâlâ mağduriyetim devam ediyor; bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
4 Mayıs 17.05'de yapılan güncelleme Şikayetvar'ın AI'ı tarafından yazıldı. Oradaki sadece mağduriyetimin giderilmediği kısmı doğru. Fatura ve yazılım destek vb. Bölümleri yanlış. Orası eksik. Fatura gönderildi.
