Zda Butik'ten Defolu Hırka, İade Reddi Ve Çift Kargo Ücreti İadesi Talebi

Zda Butik’ten ysl hırka adlı üründen sipariş verdim. Elime ulaşan ilk üründe tüylenme, renk atması ve kullanılmış gibi bir görünüm vardı, ayrıca kötü bir koku geliyordu. Satıcıyla iletişime geçtiğimde iade alamayacaklarını söylediler.

Bunun üzerine aynı üründen yeniden sipariş verdim, hata kendilerinden kaynaklı olmasına rağmen ikinci siparişte kargo ücretini de bana ödettiler. Cumartesi günü teslim aldığım bu ikinci ürün de yine tüylenmiş, rengi solmuş ve kokan, adeta kullanılmış bir hırka olarak geldi. Bu süreçte yaşadığım sorunlara rağmen mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

İki kez defolu ve kullanılmış izlenimi veren ürün gönderilmesi ve müşteriyle ilgilenilmemesi nedeniyle, ödediğim ürün bedelinin ve ikinci siparişte ödediğim kargo ücretinin eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum.