to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim 24 Gündür Yatmadı, Mağdur Edildim
Tugce
ZDA Boutique12 Eylül 2025 18:52433
17 Ağustos 2024 tarihinde Zda'nın Instagram sayfası üzerinden 1020 TL ödeyerek alt-üst takım satın aldım. Ürün elime ulaştı, ancak beden olarak uymadığı için iade ettim ve ürün 27 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındı. Aradan 24 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Defalarca Instagram üzerinden yazıştım, telefonla aradım ve WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim, ancak sürekli oyalandım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Elimde tüm yazışma belgeleri mevcut.
Sipariş numaram: 2224. İade kargo numaram: 29158185020419. Tüm bu yaşananlardan dolayı ücretimin derhal iade edilmesini ve mağazanın gerekli cezai işlemlere tabi tutulmasını talep ediyorum.
Merhabalar Tuğçe Hanım, Kargonuz eski kargo firmamızdan kaynaklı kayıp statüsüne düşüp sonrasında tarafınıza tedarik paketi çıkışı sağlanmıştır fakat tarafınızdan kabul edilmediği için bize ulaştı. Kayıp kargo statüsünde olan ürün bedelleri kargo firması tarafından iletilir ve süreç biraz yavaş işleyebilir. Böyle bir durum yaşanmasın diye bizzat kendi hesabımızdan ücret iadeniz sağlanmıştır. Dekont tarafınıza iletilmiştir. Sorununuz çözümlendiğinde de yine aynı hassasiyetle burda belirtmenizi beklerdik. İyi günler dileriz🙏🏼