to read complaints and reviews, or file yours.Zarif Takı’dan Gelen Setin Bileklikleri Eksik Ve İletişim Cevapsız
Zarif Takı’dan 4 Şubat’ta çift saat ve çift bileklikten oluşan bir set sipariş ettim. Siparişim 9 Şubat’ta elime ulaştı ancak kargoyu açtığımda saatlerin geldiğini, bilekliklerin ise hiç gönderilmediğini fark ettim. Sipariş numaram 162530570071’dir.
Eksik ürün durumu ortaya çıkar çıkmaz firma ile WhatsApp üzerinden mesajla iletişime geçtim, herhangi bir yanıt alamayınca telefonla da aradım. Defalarca aramama rağmen yine hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Ne eksik ürünlerimi gönderdiler ne de açıklama yapma zahmetinde bulundular. Müşteri memnuniyeti neredeyse yok denecek kadar düşük.
Eksik gönderilen bileklikler için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Instagram’da Zarif Takı sayfasını görüp sayfadaki site linkine tıklayarak 4 Şubat’ta çift saat ve çift bileklik siparişi verdim. Saatler için 1.600 TL, bileklikler için 600 TL ödedim. Ürünlerim 9 Şubat’ta Hepsijet kargo ile teslim edildi ancak paketimin içinden sadece saatler çıktı, bilekliklerim gönderilmemişti.
Kargoyu teslim aldıktan sonra WhatsApp üzerinden defalarca hem mesaj attım hem de arama yaptım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma ulaşılmadı. Sipariş numaram 57007’dir.
Eksik gönderilen bileklikler için ödediğim 600 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
